壞了怎么辦?蘋果iPhone/iPad售后指南
iPad2維修范例
老同學(xué)給媳婦買的iPad2屏幕花了,自己也不知道如何維修。順豐快遞直接寄到北京,拜托我給幫幫忙。
拆開快遞看看,是花的不輕。直接送修唄!
確認(rèn)產(chǎn)品購(gòu)買版本,美版,保內(nèi)
享受蘋果電話技術(shù)支持,電話初步判斷是硬件故障,服務(wù)態(tài)度很好
可通過官網(wǎng)或使用APP程序“Apple Store”預(yù)約零售店維修
后面的步驟就很簡(jiǎn)單了,按時(shí)前往Apple Store零售店,有蘋果工作人員引導(dǎo)接待。維修部分不能拍照,基本十分鐘搞定。確認(rèn)硬件故障,登記、換新機(jī)器走人。
最后部分交給Q&A,讀者朋友如果也有蘋果產(chǎn)品售后問題,可以在評(píng)論系統(tǒng)中提問。我們將逐一解答:)
問:是不是所有水貨都可以在Apple Store零售店免費(fèi)維修?
答:也不是,筆者同事就曾經(jīng)在北京Apple Store零售店維修加拿大版iPhone 4s時(shí)吃了閉門羹。但以更多維修成功案例,筆者推薦您多去試幾次,并且最好提前預(yù)約維修,剩下的事只能拼RP了。
問:越獄的iPhone或者iPad,蘋果給修嗎?答:筆者曾經(jīng)去Apple授權(quán)服務(wù)商維修iPhone4的HOME鍵,服務(wù)商以越獄機(jī)器為由拒絕維修。要么花150元現(xiàn)場(chǎng)刷機(jī),要么自己回去刷好再來一趟。您自己看著辦.....
問:我們省比較偏遠(yuǎn),iPhone壞了能修嗎?
答:拉薩都有Apple授權(quán)服務(wù)商了,相信您那一定能修。當(dāng)然您購(gòu)買的必須是行貨。具體查詢Apple授權(quán)服務(wù)商推薦您看這里【Apple 全國(guó)各省授權(quán)服務(wù)商查詢】
問:北京中關(guān)村似乎遍地都是蘋果維修,這些地方能信嗎?
答:大部分都是坑爹的個(gè)人攤販,筆者還是推薦您去蘋果官方指定的Apple授權(quán)服務(wù)商。地址如上【Apple 全國(guó)各省授權(quán)服務(wù)商查詢】。如果您的蘋果產(chǎn)品過了保質(zhì)期需要付費(fèi)維修,這些地方也是比較值得信賴的,您可以對(duì)比價(jià)格再做選擇。
問:我的iPhone4進(jìn)水了,能給免費(fèi)修嗎?
答:通常情況,因?yàn)槿藶樵蛟斐傻墓收咸O果是不給免費(fèi)維修的。不過凡事也有例外,筆者身邊就遇到過神奇的事情。iPhone4剛上市那會(huì),本公司某女同事失手把iPhone4掉進(jìn)了火鍋里(還是辣鍋),北京西單大悅城Apple Store零售店竟然給免費(fèi)維修了,據(jù)該同事表述還有很多掉入馬桶里的也給修了......好吧,您如果遇到也可以去試試運(yùn)氣?!?/P>
本文結(jié)束,祝各位果迷們玩的愉快,修的順心。<
關(guān)注我們



