與JS斗智斗勇!串哥一年購物心酸血淚史

    小編直接去迪信通要求退機，迪信通的答復是退機可以，不過要有諾基亞維修部門開具的檢驗報告。于是小編在迪信通導購員的指點下來到了位于中關村e世界地下一層的諾基亞維修中心。經過一些既定的流程，維修中心把我的手機收下了，但是沒有按照要求提供“備用機”（即在維修時供你免費使用的手機）。

以前的諾基亞的維修中心總是人山人海 如今已是相當冷清

    由于要“返廠”檢驗，所以可能會“慢一些”（最多15個工作日），誰想一等就是20多天。在多次電話詢問和催促之下，20多天后總算有了結果，結果就是“人為損壞，不予出具檢驗報告！”這東西有沒有人為損壞，我自己心里最清楚（當然沒有），但這傻子都知道這事肯定是維修中心說啥就是啥了。

我毅然決然的踏上了維權之路

    無奈只能跟維修人員私下里討教接下來事情的進一步處理辦法，一位“資深人士”指點我去找經銷商“協商”。很明顯，接下來我就要被人當球踢來踢去了，考慮到可能是我以前態度太謙和了，這下我要硬起來！毅然決然的踏上了維權之路。

偌大一個全國連鎖賣場 我一個小編輯能斗的過嗎？

    來到迪信通，我直接找到了當班的經理，幾番周折之后，無奈只得以編輯身份相“威脅”，他們才勉強答應走特殊渠道幫我把機器退掉。但走“特殊渠道”也要幾天時間，我只能回去等消息。但幾天后的消息是我只能換新機。或者折原價換購其它機型，不能得到退款。“千挑萬選”之下我只得加錢買了這部剛上市不久的Defy+。事情總算有了結果，但我的壞運氣并沒有就這樣結束。

    經驗教訓總結：痛定思痛，這個慘痛的經驗告訴我們三點：1.作為一個國際大型手機生廠商，它的衰落必然是有原因的，看看它的質量和售后，已經和以前我們深愛的那個諾基亞大相徑庭了；2.現在許多手機品牌的售后維修存在著不同程度的不正規現象，由于這些“不正規售后維修”的“強權”也給自己的品牌抹了不少黑，鄭重提醒這些廠商在選擇自己外包售后維修的對象時要對其資質多些觀察和調查，為了消費者也為了自己。

    3.目前消費者在遭遇這些“黑幕”的時候缺乏一個有效的申訴途徑。作為一名IT編輯手里還握了些話語權，想維權尚且困難，作為一名普通消費者該怎么辦？我們需要的不是每年一個“3·15”，而是天天都是“3·15”！大家明白了這三點，也不枉我被搞得暈頭轉向后一頭撞上了迪信通那擦得很亮的落地玻璃窗上的窘迫遭遇！