索賠276億!蘋果被4000萬用戶集體訴訟
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近日,英國知名消費者權益保護組織“Which?”代表大約4000萬名iCloud用戶,正式向蘋果公司提起反壟斷訴訟。這一訴訟的核心在于,該組織指控蘋果公司在云存儲服務市場中濫用其市場主導地位,從而違反了競爭法,并要求蘋果支付高達30億英鎊(約合人民幣276億元)的賠償金。
“Which?”組織認為,蘋果公司利用其市場主導地位,強迫用戶注冊并使用iCloud進行個人數據存儲,同時限制用戶選擇其他云服務商。iOS操作系統在智能手機市場中的壟斷地位,使得蘋果能夠在不公平的條件下占據云存儲市場。
用戶聲稱,一旦個人數據超過iCloud免費提供的5GB限制,他們就必須支付較高的費用才能繼續使用服務。蘋果在2023年對其iCloud各類訂閱服務的價格進行了20%-29%的調漲,進一步加重了用戶的經濟負擔。
“Which?”組織正在為所有受影響的蘋果用戶尋求賠償,預計每位用戶可以獲得平均70英鎊(約合人民幣644元)的賠償,具體金額將取決于他們使用iCloud的訂閱時長。
此訴訟不僅反映了用戶對大企業操控市場的擔憂,還引發了公眾對云存儲市場競爭公平性的質疑。隨著云計算和數據存儲業務的迅速發展,用戶對服務質量和收費標準的敏感性也隨之提高。
蘋果方面表示,用戶并非必須使用iCloud,許多用戶使用第三方替代方案,其客戶擁有選擇權。蘋果還強調,他們努力使數據傳輸盡可能簡單,無論是轉移到iCloud還是其他服務。
值得注意的是,今年3月,蘋果公司在美國也面臨了類似的訴訟,消費者指控其在云存儲市場中實施非法壟斷。該訴訟目前仍處于審理階段,尚未有結果。
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