PCPOP編輯年度票選 04年IT十大重要

    7月27日，著名的硬盤生產廠家希捷宣布對世界各地通過分銷和零售渠道售出的用于個人電腦、筆記本電腦和企業(yè)級電腦的所有內置式硬盤提供五年保修。

    對于硬盤領域中由來已久的一年質保的行業(yè)常規(guī)，其一經推出便引起了軒然大波。對于消費者來說，硬盤五年質保無疑是一種極大誘惑。對于硬盤來說五年的質保時間幾乎等于是終身。原因很簡單，以目前電腦的發(fā)展速度來看，五年以后不知道160GB硬盤會不會淪落到如今10GB硬盤的狀況。到時候您的硬盤即便身體康健，估計也要被淘汰出局了。

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    但希捷五年質保在國內并未贏得意料之中的滿堂喝彩，繁瑣的更換、維修條款反而受到了市場代理商的抵觸，至今市場代理商仍舊只給用戶提供一年質保的承諾。與此同時，從希捷方面來看，硬盤五年質保的推出，雖然在國際化競爭中取得了一份不錯的答卷，但也多少帶來一些成本的上調。由于廠家、代理商各自追求的利潤空間不同，就使得國內市場出現希捷硬盤價格無故上漲的局面。反而在一定程度上影響了其銷量。

    對于產品五年質保肯定是一件好事，但對于龐大的零售市場來說，在提供優(yōu)質的質保條款的同時，是否也應該提供相應的質保服務呢？如果在國內各大城市都有希捷自己的維修、售后受理地點，商家對于五年質保的推廣又何樂而不為呢？

    這里，國內眾多主板廠商推行的五年質保就非常令人滿意。不但都具有就近維修地點，而且有的廠商還針對經銷商實行上門服務，主動去換、收問題產品。如此，對于經銷商來說，其又如何不去推廣對用戶更有誘惑的5年質保呢？<