全國首例：淘寶免費提供二手產(chǎn)品售后

    泡泡網(wǎng)資訊頻道6月14日 眾所周知，二手市場的售后能力一直令人堪憂，產(chǎn)品出現(xiàn)問題無從追究。因此二手產(chǎn)品歷來造成“便宜沒好貨”的不良印象，在線的電子商務(wù)平臺尤為如此。
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶跳蚤街（淘寶的二手商品交易平臺）在近期推出了一項全國聯(lián)保服務(wù)，旨在解決二手市場的售后保修能力薄弱，服務(wù)能力參差不齊，服務(wù)亂收費的現(xiàn)狀。此舉令淘寶成為全國優(yōu)異家將“品質(zhì)與服務(wù)”這一主旨，延伸至二手市場的電子商務(wù)平臺。

　　據(jù)悉，這項服務(wù)已于5月底在二手筆記本類目上線試運行。完全由淘寶補貼及商家讓利，贈送給消費者。而提供服務(wù)的第三方服務(wù)商——北京英睿得科技服務(wù)有限公司也承諾：在服務(wù)實施方面也做到全免費，甚至維修不好的產(chǎn)品還能獲得更換機器的機會。淘寶此舉無疑給消費者打了針強心劑，同時對其他C2C和B2C電子商務(wù)平臺的沖擊巨大。

　　通過此次在二手筆記本類目的試運行，淘寶還會將該服務(wù)推行至其它二手產(chǎn)品類目。預(yù)計其它電商平臺亦將因此調(diào)整戰(zhàn)略方向，以確保“城池”不被淘寶攻破。■