長虹佳華 八小時(shí)速遞成就您的好伙伴

    中關(guān)村，這個(gè)被譽(yù)為“中國硅谷”的“村子”，從上世紀(jì)80年代的“電子一條街”到目前高科技企業(yè)、高科技產(chǎn)品云集，見證著中國IT產(chǎn)業(yè)、IT零售業(yè)的風(fēng)起云涌。

    從清華大學(xué)西門、北京大學(xué)東門出發(fā)，一路前行，不過千米就到了中關(guān)村。在這片寸土寸金的地方，聚集了科貿(mào)、鼎好、太平洋等數(shù)家大型IT賣場。這里可以說是整個(gè)中國IT商界的大舞臺，幾乎所有IT產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品的經(jīng)銷商、代理商都在這里開了店面。

    華泰康恒，正坐落在這樣一個(gè)兵家必爭之地上。華泰康恒與長虹佳華的8小時(shí)速遞故事也發(fā)生在這里。

難忘的8小時(shí)速遞

    世界上最悲慘的事情是什么？是人沒了，錢還沒花完。世界上最最悲慘的事情是什么？是錢沒了，人還在。可對經(jīng)銷商而言，世界上最最悲慘的事情可能莫過于眼看著有大客戶大批量買貨，可一看，沒貨了！

    華泰康恒的吳丹經(jīng)理就遇到過這種“悲慘”的故事：那是2010年元旦節(jié)假前的最后一個(gè)工作日，已經(jīng)下班了。吳丹突然接到店里面的電話，說是一個(gè)大客戶要批量購買200臺蘋果iPod touch作為公司元旦晚會(huì)的禮物，最晚元旦節(jié)當(dāng)天中午要拿貨，但目前公司貨源不足。怎么辦？小三十萬的生意就這么沒了？抱著試試看的態(tài)度，吳丹拿起電話就撥通了常接觸的業(yè)務(wù)對口人。“元旦都缺貨，我們長虹佳華北京總部這邊好像貨也不足。不過別著急，我?guī)湍阏艺胰珖渌膸旆浚趺匆矌湍龀蛇@單生意。”電話中，長虹佳華負(fù)責(zé)蘋果產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員的話給了吳丹很大的信心。

    2小時(shí)后，長虹佳華負(fù)責(zé)蘋果產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員的電話打了過來：“我們這邊從全國四個(gè)庫房給您調(diào)了200臺貨，為趕時(shí)間，都安排的明天上午早班航空發(fā)貨，麻煩您讓您的員工去機(jī)場接貨吧”。接完電話后，吳丹的一顆心徹底放下了。“節(jié)前最后一個(gè)工作日，而且已經(jīng)下班了，還能幫我從全國四個(gè)倉庫調(diào)貨，航空運(yùn)過來。從全國調(diào)貨到第二天接到貨，整整8個(gè)小時(shí)！長虹佳華對經(jīng)銷商的支持絕對是第一位的。”一直到現(xiàn)在，吳丹對這件事都記憶深刻：“什么是好伙伴？這就是好伙伴，幫助我們成長的好伙伴！”

源于iPod nano的合作

    “挺忙的，先喝茶，等會(huì)聊。”第一次見到吳丹，他正安排員工去給一位大客戶做蘋果MacBookPro筆記本電腦的售后服務(wù)。成立于2006年的華泰康恒，是蘋果的授權(quán)經(jīng)銷商，從最早的蘋果播放器到臺式機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)，歷經(jīng)6年的發(fā)展，華泰康恒已成為蘋果中國授權(quán)經(jīng)銷商中的主力軍，僅蘋果業(yè)務(wù)一年就從幾百萬上升到了幾千萬的流水。

    “最開始進(jìn)來，挺迷茫的。”吳丹說起創(chuàng)業(yè)的艱辛感慨頗深，人力、物流、資金、承銷的產(chǎn)品選擇……，可謂是千頭萬緒。最終，選擇從剛上市即受熱捧的iPod nano做起，就是看中了蘋果品牌及產(chǎn)品的號召力。“既然選擇了蘋果播放器，沒的說，必然找長虹佳華。因?yàn)橐恢钡浆F(xiàn)在為止，長虹佳華在內(nèi)地市場上蘋果播放器的份額始終獨(dú)占鰲頭。”

    眾所周知的是，總代與分銷商之間，最大的聯(lián)系就是“壓貨”，特別是年底沖業(yè)績的時(shí)候。“但長虹佳華真的不一樣，提供有競爭力的產(chǎn)品只是第一步，隨后還會(huì)有各種各樣的支持，例如營銷方面的建議、人員專業(yè)化的培訓(xùn)、促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施等等”，問及對合作了六年的長虹佳華的感受，吳丹經(jīng)理用了一個(gè)詞加一句話概括：“人性化，是那種真誠的想和經(jīng)銷商一起成長，一起成功的合作伙伴”。

IT零售業(yè)的未來

    “現(xiàn)在電子商務(wù)對我們這些中小經(jīng)銷商的影響還是很大的，現(xiàn)在中關(guān)村的客流下降的比較明顯。”吳丹對自己公司未來的發(fā)展有著清醒的認(rèn)知，“我們的未來是兩方面，一個(gè)是做更專業(yè)的服務(wù)，另一個(gè)是要大舉開辟二級市場。”

    做專業(yè)的服務(wù)需要人，開辟二級市場更需要專業(yè)的人才、強(qiáng)大的物流做保障。“長虹佳華的零售俱樂部還真幫我們解決了這個(gè)問題，他們的培訓(xùn)更系統(tǒng)、更有針對性，完全是我們開辟市場或做專業(yè)的服務(wù)所欠缺的知識”。吳丹所說的長虹佳華零售俱樂部成立于2011年4月份，其宗旨在于打造高質(zhì)渠道網(wǎng)絡(luò)、引領(lǐng)中國零售行業(yè)向新的方向演進(jìn)。零售俱樂部涵蓋了面向全國核心授權(quán)經(jīng)銷商老板的“長虹佳華職業(yè)經(jīng)理人研修班”、面向全國核心經(jīng)銷商操盤手的“金牌操盤手訓(xùn)練營”、在重點(diǎn)城市開展的針對核心經(jīng)銷商的“金牌銷售訓(xùn)練營”、針對重要連鎖經(jīng)銷商開展的“全國店面巡回專題培訓(xùn)”以及針對經(jīng)銷商店員的到店培訓(xùn)與輔導(dǎo)等。整個(gè)年度培訓(xùn)課程覆蓋全國60余主要城市和地區(qū)的6000余人次，使得長虹佳華主流產(chǎn)品線的核心經(jīng)銷商廣泛受益。

    “未來，期望能與長虹佳華長久地合作下去，抓住每一次市場變革的機(jī)遇，做到最好”，顯然，華泰康恒與長虹佳華的故事還將繼續(xù)。