宏碁2011冬季全國綜合服務培訓活動圓滿結束

    Acer宏碁2011年冬季全國綜合服務培訓活動在12月31日全面結束。本次培訓活動共歷時40天，共有近千名來自Acer服務站各崗位的服務人員參加了此次Acer服務體系內的培訓與考核。
 
    本次培訓活動分四個時間段進行，其中，東北、華南兩個區域的培訓安排在11月20日至28日；華北、3C服務站的培訓安排在11月29日至12月9日；華東、西北及網絡商城的服務站在12月10日至19日進行了培訓；12月20日至29日是最后一個階段，培訓在華中、西南兩個區域進行。

    Acer宏碁此次冬季綜合服務培訓活動采用了網絡培訓的方式，參加培訓的Acer服務站服務人員通過登錄Acer e-Academy網絡服務培訓平臺，在規定時間內進行了線上培訓與考核。

    Acer此次培訓設置了工程技術類、備件管理類及服務管理類三大類共18門課程，針對不同的服務崗位，培訓課程又分為必修課與選修課，其中工程技術類必修課為5門，備件管理類6門，服務管理類5門。各崗位的服務人員有所側重的完成了相應課程的學習與測試。

    在完成了培訓課程的學習后，學員們參加了相關課程的網上測試，考試及格率達到99.8%。有65名學員以優異的成績被評為優秀學員，其中62名學員在工程技術類課程中獲得滿分； 2名在服務管理類課程上獲得滿分；1名學員在備件管理類課程上獲得了90.4分的全國最高分。

    經過一個多月的培訓與考核，Acer宏碁2011冬季綜合服務培訓活動順利、圓滿地落幕。Acer服務培訓部在活動結束后對參加培訓的服務人員進行了培訓滿意度調查，調查內容包括了培訓內容針對性、培訓課件制作品質、培訓組織安排、網絡培訓方式等，90%的學員對本次培訓給予了全面的肯定與好評。