邁向2012年/年末雙旦 百腦匯高層訪談

    泡泡網(wǎng)上海分站1月17日 年末【百腦匯第二屆三國(guó)殺3v3爭(zhēng)霸賽】迎來(lái)了最后的總決賽！同時(shí)上海三店舉辦了【雙旦特殺 滿千返千】的活動(dòng)。2011年百腦匯上海三店多次舉辦三店聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)，給廣大的消費(fèi)者帶來(lái)了不少的方便，2012年百腦匯上海三店又將帶給我們什么驚喜呢，借此機(jī)會(huì)，我們?cè)L問(wèn)了百腦匯各層負(fù)責(zé)人！聽聽他們?cè)?012年的看法吧！

    泡泡網(wǎng)：您能談下明年百腦匯商場(chǎng)的整年目標(biāo)嗎？

    百腦匯：首先還是要抓“誠(chéng)信”，只有訂好了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)理念，才能為到店的消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物環(huán)境。包括自身的軟件和硬件的提升，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的購(gòu)物環(huán)境。

    百腦匯會(huì)員中心：從年底至明年的年初，我們將我們的會(huì)員中心改頭換面，從裝修至服務(wù)中心的服務(wù)，將有個(gè)飛躍的提升，消費(fèi)者至百腦匯購(gòu)物完之后，可至?xí)T中心辦理會(huì)員，獲得我們準(zhǔn)備的會(huì)員大禮包和咖啡。

    客訴中心：為顧客提供最貼心的服務(wù)，時(shí)刻為顧客排憂解難。

    百腦匯新奇特：百腦匯來(lái)年要以最新的面貌、最奇特的產(chǎn)品來(lái)吸引廣大的消費(fèi)者，更希望IT屆能推出更多奇特的玩意帶給我們和消費(fèi)者！

    泡泡網(wǎng)：對(duì)于剛才所提到的“新奇特”比較好奇，怎樣才能凸顯“新奇特”著理念，打破常規(guī)IT商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)理念？

    百腦匯：所謂新，就是要最新款的IT產(chǎn)品，在百腦匯首發(fā)或發(fā)布，要有新穎！“奇”，要新奇，要奇特，給人出其不意。“特”，就是要特殊，外面沒(méi)有的，淘不到的，來(lái)我百腦匯就能找到！同時(shí)我們也逐步擴(kuò)展服務(wù)理念，引進(jìn)不同的業(yè)種，來(lái)豐富整個(gè)IT商場(chǎng)。

    泡泡網(wǎng)：今年電子網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的很快，百腦匯官網(wǎng)是如何來(lái)應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象？

    百腦匯：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的確是一件非常方便的事情，可以足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指，點(diǎn)擊購(gòu)買的產(chǎn)品就會(huì)送到你家。而且服務(wù)也非常好！很適合現(xiàn)在的青年。不過(guò)在很多消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)之前，還是會(huì)選擇到IT商場(chǎng)來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)。良好的服務(wù)態(tài)度、以誠(chéng)信為宗旨的服務(wù)理念，詳細(xì)可以得到顧客、商家、自身的三贏效果。

    隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，百腦匯結(jié)合自有的網(wǎng)站——百腦匯在線，共同推出線上線下相結(jié)合的活動(dòng)方式，將線下體驗(yàn)線上購(gòu)物表現(xiàn)的更完美。

    通過(guò)這次對(duì)百腦匯各層的訪談，我們也更多的了解到了百腦匯在2012年的發(fā)展方向，希望百腦匯上海三店在2012年帶給我嗎更多的驚喜！■