企業(yè)QQ金字招“拍” 小影樓的大機遇

    泡泡網(wǎng)軟件頻道11月22日 2011年9月15日至11月15日，擁有7億粘性個人用戶的IT行業(yè)巨擎騰訊舉辦了一場名為“騰訊企業(yè)QQ‘金字招拍’”的影樓行業(yè)攝影大賽。大賽吸引了全國各地數(shù)百家影樓企業(yè)參賽。目前，大賽臨近尾聲，十二大“騰訊企業(yè)QQ金字招牌影樓”漸次浮出水面。

    誰將成為億萬網(wǎng)友認證級“金字招牌”影樓？

    與公眾常見的各類攝影大賽相比，本次大賽的評比規(guī)則可謂獨樹一幟。參賽影樓在大賽活動期間微博粉絲增長的數(shù)量排名竟占了總成績50%的比例，與攝影專家的意見評分共同決定榮譽和獎項的歸屬。

    如此奇怪的評比規(guī)則，師出為何？騰訊企業(yè)產(chǎn)品中心高級總監(jiān)姚欣榆先生介紹，主辦方在設(shè)計本次攝影大賽前，針對消費者的調(diào)查顯示，71.14%的消費者在選擇攝影服務(wù)時會優(yōu)先咨詢親朋好友的經(jīng)驗，相比之下，依據(jù)廣告選擇影樓的消費者不到20%。接受調(diào)查的消費者也紛紛表示，尤其是在人生中最為珍貴的時刻，他們更希望獲得有保障的服務(wù)，一般不會輕易“冒險”。因此，主辦方認為，最能夠評判影樓行業(yè)企業(yè)水準(zhǔn)的不是專家，而是真正需要獲得服務(wù)的消費者。“而在網(wǎng)絡(luò)營銷盛行的年代，消費者即是我們所認為的‘大眾網(wǎng)友’”。

    所謂“選擇即態(tài)度”，因此，與12家獲獎企業(yè)可分別獲得的價值100萬元的騰訊廣告資源相比，億萬網(wǎng)友推選的“金字招牌”影樓的榮譽稱號似乎更顯珍貴。在這次攝影大賽中，青攝影（中國）高端會所、北京葆臺聚焦視覺婚紗攝影中心、南通星座婚紗攝影、深圳富圖視覺等一批獨具特色的影樓企業(yè)脫穎而出，受到了大量網(wǎng)友的關(guān)注。

    【晨曦兒童攝影】微博：http://t.qq.com/chenxisy 企業(yè)QQ：4000361800

    【北京蝶兒攝影】微博：http://t.qq.com/xd928581999 企業(yè)QQ：800002872

    【溫嶺國際攝影】微博：http://t.qq.com/wlgjhs?pgv_ref=&ptlang=2052 企業(yè)QQ：4001292599

    企業(yè)級溝通工具，為社區(qū)化關(guān)系營銷另辟蹊徑

    采訪中，記者了解到影樓行業(yè)通過維護好老客戶而獲得新客戶的可能性概率極大，這些影樓企業(yè)在日常經(jīng)營中，往往會更加注重消費者體驗、人脈關(guān)系、口碑傳播等方面。

    本次攝影大賽中，除了主辦方巨額廣告資源及騰訊網(wǎng)女性頻道的作品展示機會為他們帶來了可觀的客戶關(guān)注外，這些企業(yè)更采取了積極主動的方式，多管齊下地推廣營銷：一方面，通過微博展示優(yōu)秀樣片、發(fā)布促銷資訊，進行“擴散式”推廣；另一方面，利用企業(yè)級溝通工具，也就是所謂的“企業(yè)QQ”，保存客戶QQ號，從成單前期的需求溝通到圖片后期處理，不同工作人員根據(jù)聊天記錄了解客戶喜好，有效提升了客戶滿意度，并且定期給新老客戶發(fā)送節(jié)日問候等，保持持久溝通，因此，由老客戶推薦而來的新客戶源源不斷。

    主辦方介紹，這樣的立體營銷模式，也正是主辦方希望向企業(yè)用戶導(dǎo)入的，它整合了專業(yè)的企業(yè)級IM溝通工具騰訊企業(yè)QQ、騰訊網(wǎng)門戶網(wǎng)站以及騰訊微博三方資源。“在這個大賽中，將企業(yè)QQ主推介紹給影樓企業(yè)，正是考慮到口碑營銷和體驗式營銷的問題。”姚總監(jiān)介紹，“真正為影樓企業(yè)樹立起消費者口碑的，不是光鮮亮麗的廣告，而是專業(yè)貼心的服務(wù)。”

    小結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造了無限的空間和可能，而在這樣的立體網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，小影樓能否抓住大機遇，我們拭目以待。【關(guān)注企業(yè)QQ：http://b.qq.com】■