大運會志愿者騰訊"微信天使"在線上崗

    泡泡網(wǎng)軟件頻道8月16日 如火如荼的大運會中，志愿者成為一道獨特的風(fēng)景線。在眾多志愿者中，來自深圳以及珠海部分高校的一支微信團隊，借助智能手機和在線交流工具，在幕后為大運來賓和市民提供信息咨詢服務(wù)，成為志愿者服務(wù)大運的創(chuàng)新渠道。

    與分布在大運賽場內(nèi)外的現(xiàn)場志愿者不同的是，這支微信志愿者服務(wù)團隊全部隱身在互聯(lián)網(wǎng)后面，通過智能手機或iTouch等移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上微信實時交流軟件，和咨詢者通過語音對講、文字圖片傳輸?shù)仁侄芜M行交流。整個團隊由多位大學(xué)生志愿者組成，他們將在整個大運會期間，向公眾提供賽事信息、場館信息、交通信息等問詢服務(wù)。

    據(jù)介紹，微信志愿者團隊已經(jīng)開通“szdy01“至”szdy10”共10個微信號碼作為服務(wù)賬號，問詢者通過手機微信客戶端加其中一個任何賬號為好友，即可與志愿者進行文字或語音對講交流。怎么買票、坐哪路車去哪個場館最快捷、某個體育館附近哪里有銀行柜員機……諸多細(xì)節(jié)問題，志愿者將可以第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到答案，并以短信、圖片或網(wǎng)絡(luò)鏈接等豐富形式發(fā)送給問詢者，更為及時、高效和便捷地幫助問詢者解決問題。

    大運志愿者微信服務(wù)團隊負(fù)責(zé)人指出,之所以選擇微信作為大運服務(wù)的新渠道,是因為越來越多的人使用智能手機，方便通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息。而大運會期間遍布全城的WIFI熱點，則為移動上網(wǎng)提供了極大便利。騰訊微信支持多種網(wǎng)絡(luò)手段接入，可以跨平臺、跨終端互聯(lián)互通，支持文字、圖片、語音對講、視頻等多種形式的交流，成為資訊服務(wù)的利器。

    同時，該位負(fù)責(zé)人還表示，希望微信便捷的移動互聯(lián)技術(shù)，成為大運會官方服務(wù)的有力補充，微信帶來的便捷式高科技將為這支服務(wù)團隊提供全程技術(shù)。

    據(jù)悉，新版微信還為現(xiàn)場觀眾與好友的互動提供了有力工具，其LBS定位服務(wù)可以搜到1千米內(nèi)同樣使用微信的用戶，讓現(xiàn)場交流更有氣氛。而支持視頻即拍即發(fā)，分享到微博等聯(lián)動服務(wù)，更是方便用戶在大運會第一現(xiàn)場及時與好友分享精彩瞬間。

    行業(yè)人士則認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深度延展，以微博、微信為代表的各種新型通信服務(wù)在大事件中發(fā)揮的作用也越來越大。此次微信志愿者的引入無疑擴寬了公共服務(wù)的渠道，以便利性、時效性和多樣化的溝通特點，提高了信息服務(wù)的溝通效率。■