戴爾成就系列訪談 竺琦:淡定只因成就在手

    人和照片稍有落差。坐在我們面前的竺琦氣質溫和，平頭，淺色襯衫，與之前參加2010年度時尚先生盛典時的照片相比，他現在的樣子少了令人疏離的時尚感，但總體來說仍舊有型有款。   

    由于帶領完美世界“完成了一系列重大突破和創新”，在去年底的那個典禮上，竺琦被貼上了“年度開拓人物”的標簽。和他同臺領獎的，還有導演鈕承澤和造型師李東田。   

    你可能對完美世界沒有太多概念，但你極有可能玩過或者聽說過它所開發出來的一系列大型多人在線角色扮演游戲，比如《武林外傳》、《赤壁》和《誅仙》，還有可能在網吧門口或者賣飲料的小攤上看到過劉亦菲、周迅、林志玲等人為它的某款游戲代言的海報。完美世界的首款產品《完美世界》面世于2006年初，僅僅一年半以后，這家網游公司就在一片驚詫聲中赴納斯達克上市了。竺琦見證了它從“小作坊”成長為業界新貴的全過程。 淡定的理想，淡定地堅持 時間回到2004年，竺琦剛過而立之年，有著傳統IT企業和游戲公司的高管經驗，對網游興趣濃厚，正在尋找愿意為之奮斗的目標，與池宇峰的結識成為一個重要轉折點。池早已通過創辦軟件公司淘到了第一桶金，在這年4月份將經營了一段時間的游戲開發工作室注冊成了公司—完美世界，并將業務從單機版游戲向網游轉型。  

    2004年的中國網游企業仍舊處在以代理為主、運營為王的時期，盛大、九城等無不如此。完美世界雖然規模不大，卻是竺琦所接觸到的第一家開發型的公司，還擁有業內難得一見的高素質開發團隊。2000年互聯網泡沫破裂后，頂尖人才大多轉投傳統IT業，或者退而求其次進入軟件業，愿意為“偏門”的網游企業工作的并不多，而池宇峰手下的30多個開發人員，幾乎都是他清華大學的校友。如同竺琦手邊的戴爾VostroTM成就TM3550一樣，這個團隊的特質是穩定和高效。他們正在開發公司的第一款產品——3D網游《完美世界》，希望能做出“自己喜歡的游戲”。這似乎有點瘋狂，因為2D和代理才是當時市場的主流。但完美世界也因此顯出了獨特。  

    在長達大半年的時間里，池宇峰并未真正向負責產品運營的竺琦展示處于開發階段的產品，只是零散地轉述過相關信息。竺琦說，“他今天告訴我能跑了，明天說能飛了，后天又能變臉了，可我從未親眼見過”。但池宇峰再三向他保證，“你不用管，我肯定會給你做出一個特別好的東西來”。與此同時，正在進行產品發開的30多個“理工男”也在揣測：“我們的產品到底怎么運營，怎么賺錢啊？”池的回應是：“你們不用管，踏踏實實做游戲，外邊都搞定了，咱們要錢有錢，要人有人。” “老板不斷給予我們信心，但作為經營團隊和開發團隊之間溝通的唯一橋梁，他給予我們的信心是背靠背的，這樣可以避免雙方互相干擾。”竺琦總結道。 考慮到池宇峰是做技術出身，很可能早就對技術開發與市場開拓之間既相互依托又相互鉗制的糾結關系有所感觸，有這樣與眾不同的管理思路也在情理之中。                     
    實際上，事情并不像池宇峰所描述的那樣順利。因為當時國內沒有一家企業成功開發出來過3D網游，完美世界沒有任何經驗和標準可以借鑒，只能慢慢摸索。“有時會遇到技術瓶頸，一層窗戶紙捅不破，卡在那里；有時又會遇到另外的問題，一些功能在技術上可以實現，但要耗費大量的系統資源，又不能肯定是否是玩家所需要的、是否能增加收入，得反復開會討論。”   2006年1月，中國知名款自主開發的3D網游終于破繭而出。竺琦請來劉亦菲為《完美世界》做代言—這也開了國內游戲企業請明星代言的先河。代言費用高達七位數，但物有所值，“神仙姐姐”當時剛剛拍完《神雕俠侶》，紅得發紫，而且之前從未代言過其他產品，竺琦稱，她清純、美好的形象深受玩家認可，對于產品的推廣幫助很大。    

    沒有忘記了為什么出發 《完美世界》問世時，國內網游市場上的收費模式有兩種：一是對玩家按時長收費，在這種模式下，經銷商可以向企業預付點卡費用；另外一種是讓玩家免費進入，付費購買道具，企業一個月后才能收到錢。前者是主流。竺琦說，按照當時的判斷，賣道具賺得更多，但股東投的錢已經花得見了底，員工們眼巴巴地等著領年終獎回家過年，他們權衡再三，選擇了第一種。兩個月后，公司基本實現了月度收支平衡。   

    竺琦告訴我們，真正讓完美世界獲得巨大商業成功的，是在2006年9月推出的第二款游戲《武林外傳》（購買電視劇版權改編而成），搭乘同名電視劇熱播的順風車，這款游戲一炮而紅。發布會定在9月27日下午2點，服務器中午12點就開了。竺琦驅車趕往發布會現場的路上，公司不斷發來短信實時通報在線人數，到發布會召開時，共有12萬人同時在線—這在當時已經是天文數字了。            

    《武林外傳》上線時，竺琦采用了賣道具的收費模式，第一個月狂賺3000萬，第二個月收回了之前的全部投資。沒過多久，完美世界就決定赴美上市，用融到的資金做更多的游戲，更快地追逐理想。 對投行和投資人，竺琦這樣推銷公司的優勢：只用9個月時間，就可以開發出《武林外傳》這樣的大型多人在線角色扮演游戲。當時，開發同樣品質的游戲，在歐美需要3年到4年，在韓國也需要一年半到兩年，一家名不見經傳的公司如何能夠打破規律？ “其實很簡單，我們開發出國內第一個3D游戲引擎（游戲主程序）之后，把聊天、PK、購物等基本功能做成了模塊。做新游戲時，可以根據需要對模塊進行組裝，類似于搭積木，再做一些比較有特色的模塊加進去。相比之下，那個時候的通行做法是把所有程序重新寫一遍，既浪費時間，又大大增加了出bug（錯誤）的可能性。”竺琦向我們揭秘。 2007年7月27日，完美世界在納斯達克上市。 近兩年，網游行業的發展呈現出一些新的特點，有開發實力的公司多了，玩家的需求和品位也在提高。完美世界開始調整發展策略—之前是靠數量取勝，現在則改走精品路線。“我們的開發速度在放緩，兩三年才開發一個游戲；開發成本也在提高，以前花幾百萬、上千萬就可以做一個游戲，現在要接近一個億。”竺琦說。    這或許是完美世界在價值觀上的回歸。正如本次采訪的開頭，竺琦對我們說，創業初期，“理工男”們告訴過他，他們的理想，是“做最好的，自己喜歡的游戲”。

    編后語：

    “理工男”為何喜歡選擇戴爾VostroTM 3550 筆記本

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    3、日常工作中使用筆記本難免發生意外，而戴爾VostroTM成就TM3550筆記本標配一年全面意外保護服務，對液體潑濺，跌落意外損害進行打包維修，無需支付額外費用。三年下一工作日上門服務，專業工程師及時上門排除故障，省去“理工男”們車馬勞頓。撥打400 886 8628，戴爾資深工程師時刻響應你的需求。可選升級至ProSupport服務，專享無微不至的優異服務。

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