堅持與改變成就百姓網

    百姓網是國內第一家分類信息網站，簡單地說，就是大家經?？吹降拿赓M信息欄的網上版本。目前，其月流量已超過10億，并成為國內三大分類信息網站之一，百姓網CEO王建碩(微博)將分享他的經營理念。

    本土化的分類信息網站

    王建碩畢業于上海交大，曾在微軟任職。2005年，他加入ebay客齊集，也就是現在的百姓網，從外企經理人轉變為創業者，開始參與百姓網的成長和蛻變。

    客齊集成立于2005年3月1日，是國內第一家分類信息網站，也是ebay*ECG集團在中國的分站。它的業務就是我們日常生活中經常看到的免費信息欄的網上版本，在國外被稱為線上分類廣告。2008年6月，正式更名為“百姓網”———一個更容易記、更本土化的名字。王建碩說：“我們的用戶都是普通的老百姓,這也是百姓網名字的來源?！卑傩站W從成立至今，已經從每天幾個人發布信息發展成為一個每天幾十萬人發布信息、幾百萬人查找信息的超大型網站。通過這個平臺，各種各樣的生活需求被連接了起來，讓人們享受到網絡帶來的便利。目前百姓網月流量已超過10億，是國內三大分類信息網站之一。

    與眾不同的經營理念

    據悉，從2005年以來，新浪、搜狐、網易、騰訊、微軟、谷歌都曾推出自己的分類頻道，到2006年12月，中國做分類信息的網站達到了歷史最高的2000家。但經過2007、2008年的衰退期，許多網站紛紛關閉，目前國內還在運營的分類信息網站已不到20家，第一梯隊只剩下3家。

    記者通過采訪了解到，百姓網之所以能做好并走到今天，主要得益于三個方面：一是源于全球化的經驗分享。百姓網每年都會和全球各個國家的ECG成員會面，共同分享在發展過程中的經驗教訓。二是具有核心競爭力的輕公司理念。在競爭對手相繼擴充員工規模的時候，百姓網始終堅持以精勝多，保持了一個二十多人的高效率精英團隊。三是有資金保障。除了自身的流通資金之外，百姓網還有eBay和全球互聯網投資商Mayfield和Benchmark的支持。

    此外，百姓網與同類的其他網站還有三大不同。百姓網一直堅持做分類信息服務。在競爭對手紛紛轉向團購、生活服務黃頁、社區等業務的時候，百姓網一直專注于分類信息服務。王建碩說：“創業者不應該在自己要做什么事情這一點上有太多轉折?！?/P>

    同時，百姓網的設計產品堅持把用戶體驗放在第一位置。據悉，百姓網被業內認為是最簡單好用的分類信息網站。比如在百姓網上，用戶不需要注冊就能發布信息。曾經有一段時間，為了提高用戶體驗度，除了規定的上海網警的圖片，百姓網首頁沒有任何圖片，甚至連logo都是純文本的。王建碩風趣地表示：“這種‘變態’帶來的結果是，網速提高了13%，網頁訪問量提高了11%?！?/P>

    百姓網另外一個與眾不同之處是，沒有設置銷售團隊。記者了解到，百姓網一直堅持把銷售成本返還給用戶的理念。王建碩認為，當一個企業建立銷售團隊后，總收入固然增高，但成本一定也會上去，最后其實會轉嫁到用戶身上。

    不斷自省的運營模式

    2005年初至2006年中，是原客齊集發展的第一階段。考慮到線下方式對用戶技術要求的門檻低，這一時期，客齊集以“線上”與“線下”同步的方式開始攪動市場。

    但第二年，當幾百家專業網站以及一些老牌互聯網公司迅速切入后，王建碩意識到市場已有足夠的“教育者”，開始內省“節省體力，戰略為王”，將重心重新放在以互聯網為載體的線上。

    百姓網發展到第三個階段，不再把目標放在占領中國市場上，而是深入地分析和思考其所拷貝美國模式的基本業務的特點。通過總結，王建碩和他的團隊發現并解決了兩個核心問題：第一是對自我身份的認定，明確了在線分類廣告是一個不同于中國用戶熟悉的淘寶模式B2C的純C2C業務模式。百姓網鎖定關鍵字“個人對個人”和“見面交易”，并圍繞C2C業務理念從產品設計到內容審核包括對商業用戶信息，進行嚴格把關和刪除。

    第二個核心問題是公司的最終目標，它決定了百姓網的運營路線。據王建碩介紹，在2008和2009年，百姓網曾建立過一支“強悍”的銷售團隊，雖然帶來了業績，但半年之后，他決定撤銷，并明確了銷售成本返還用戶的理念。