"無償退換瑕疵主板"全國12大賣場探訪

    泡泡網主板頻道3月16日 關于之前Intel芯片瑕疵問題大家一直都在關注，雖然在此前我們也報道過廠商相關的解決事宜，并且各個廠商也都承諾可以更換有問題的產品，但由于當時Intel新B3步進產品并沒有出貨，因此當時購買了有瑕疵產品的消費者，需要等待一些時日進行更換。

    而近期Intel終于將B3新版本芯片出貨，消費者已經可以將手中有問題的產品進行更換了，而我們也對主板產業的龍頭華碩進行了賣場的實地探訪，下面我們就來看看，華碩各地的代理商是否都貫徹執行呢？

事件回歸：Intel的態度——公開承認問題存在

   美國當地時間1月31日，Intel公開承認新一代Sandy Bridge平臺所配搭的6系列PCH芯片出現設計失誤需作出芯片線路改良，代號為“Cougar Point”的芯片組在特定情況下可能因錯誤遲延而被降速，導致SATA設備出現效能大幅下降及裝置失靈情況，Intel發現問題后已實時停止出貨、修改芯片線路，并且開始生產全新版本的6系列PCH芯片。

    2月11日，Intel中國官方終于正式對媒體發表聲明，詳細闡述此次芯片組問題事件的經過。同時，Intel還提供檢測軟件的下載，指導用戶如何去檢測這一問題是否存在。

    有的OEM廠商，在相關產品設計中僅使用了6系列芯片組中的SATA 端口0-1，例如部分筆記本，對于2-5完全屏蔽，沒有引出接口，BIOS里也不會出現（相當于完全物理屏蔽），不會對用戶使用帶來任何影響。對于這樣的情況，Intel會和相關合作伙伴確認，并簽署主板設計只使用到SATA端口0-1的協議，這種情況下會繼續B2 stepping產品的供貨并提供標準保修支持。

    作為北方最重要的產品銷售，有著物流中心地位的北京賣場，華碩目前6系列的產品是一個什么情況呢？POP網的編輯，第一時間走訪賣場，對各個品牌的產品經銷商進行走訪，了解目前賣場的情況。

位于北京中關村的鼎好電子市場

    北京鼎好4590是華碩在中關村的一個玩家國度的旗艦店，整個店面都是以玩家國度而設計的，當然這里涵蓋了華碩大部分的產品。

    我們已經可以看到華碩全新的B3步進6系列主板產品已經擺放到了柜臺上面，并且不止一款產品。

    通過了解，部分店員表示目前在北京消費者手中有之前購買的B2步進產品在此都可以進行退換貨的服務，并且目前也已經有一些消費者進行了更換。

    從北京向南我們分別聯系了最近天津和濟南的賣場，在天津賣場我們依然可以看到華碩主板更新B3步進的橫幅。

天津百腦匯華碩金牌店

    天津代理商表示目前主力銷售是新B3步進版本P8P67 Deluxe和P8H67，在華碩總代年前就通知大家不要銷售B2步進的產品，并且目前消費者已經可以進行新品的換貨了。

濟南科技市場老廳

    在濟南的科技市場我們依然可以看到華碩的旗艦店內提示新版本到貨的信息，根據經銷商透露華碩B2步進的產品都不在賣了，目前新的產品已經到貨，并且得到通知只要是濟南出貨的產品可以統一進行更換，質保從更換當天開始算起。

西安賽格電腦商城

    在西安華碩的專賣店內擺滿了新版本的6系列產品，經銷商表示之前的瑕疵產品銷售很少就停售了，目前跟進的新的產品以后才開始大量的銷售，之前銷售的產品保證可以進行更換服務，消費者不用擔心。

鄭州的百腦匯IT賣場

    對于鄭州賣場來說，華碩的旗艦店還是比較氣派的，在碩大的店內我們看到了新B3步進版的P8H67-M PRO的擺樣，看來華碩的新品也已經鋪貨鄭州了。通過詢問經銷商我們得知B3步進新品也全面到貨，對于之前購買的產品可以隨時來進行更換。

南京華海3C賣場

    南京華碩店面里面擺滿了華碩最新B3步進的產品，經過一番打聽后得知這里的退換貨政策完全按照華碩的要求在進行退換貨服務。

上海百腦匯

    在上海百腦匯的華碩玩家國度旗艦店里，店員透露春節前，大概2月1日-2日那兩天就接到了華碩公司的通知，并且告知處理退換貨的流程，目前已經有部分用戶進行了換貨。

武漢南極電腦城

    在武漢經銷商表示之前賣了不少涵蓋各個型號的6系列B2步進主板產品，目前無瑕疵產品全面到貨，可以為用戶無條件更換或者退貨，店面也會主動聯系購買了有問題的主板的消費者來更換，而且有問題的必須更換。

這一站是成都知名的的佰騰電子數碼大廈

    目前成都方面的消息是之前有問題的產品出貨不多型號限于p8p67，因此對消費者的影響比較小，目前之前購買了有瑕疵的用戶更換或者退貨都可以來辦理，另外目前賣場上華碩6系列B3步進產品已經全線鋪貨，消費者可以放心購買了。

重慶佰騰數碼廣場

    重慶佰騰數碼廣場B3步進產品已經登上貨架，經銷商也遵循華碩換貨政策，用心的產品進行更換。

沈陽百腦匯

    沈陽的華碩代理也表示目前華碩的B3步進新品已經全面的到貨，不會再有瑕疵產品銷售，并且對此前購買了有問題產品的消費者可以立即換成新品。

廣州最大的IT賣場百腦匯

    目前廣州賣場新產品已經全面到貨，有客戶來換貨的話，經銷商用現成的B3版本新品立刻就能換貨。

總結：

    雖然本次問題是Intel芯片瑕疵，但是由上面的走訪可以看出ASUS對于此問題還是相當重視的，另外經銷商也表示華碩公司和總代從一開始處理這件事的反應很迅速，態度也很積極，B3版本上市前華碩公司都不允許銷售有問題的產品。■<