售票網(wǎng)絡(luò)昨夜癱瘓 上億乘客排隊苦等

    昨天晚上，京城所有火車票售票網(wǎng)絡(luò)突然“癱瘓”，致使眾多售票點出現(xiàn)乘客排長隊苦等的現(xiàn)象。記者昨晚從北京鐵路分局了解到，售票點出現(xiàn)的問題并不是設(shè)備故障引起的，而是售票網(wǎng)絡(luò)“塞車”所致。

　　昨天晚上8點多鐘，記者在中關(guān)村的一家火車票售票點看到，盡管天氣寒冷，但售票點前仍然有數(shù)十人排著長長的隊伍。謝先生告訴記者，他已經(jīng)等候近兩個小時，手腳都凍麻木了，可還是沒能買到票。記者看到，售票點的售票員也在焦急地等待著網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。售票員告訴記者，從7點多開始，電腦已經(jīng)持續(xù)一個多小時不能正常工作了。這名售票員還告訴記者，以前也曾發(fā)生過類似情況，但時間較短，這是最長的一次。

　　隨后，記者從相關(guān)部門了解到，昨晚8點20分左右，北京地區(qū)的鐵路售票系統(tǒng)突然出現(xiàn)瞬間高峰，造成售票網(wǎng)絡(luò)“塞車”，速度下降，有些終端機還出現(xiàn)死機。大約10分鐘后，情況緩解，各個售票窗口終端機逐步恢復(fù)正常。發(fā)生這種情況，可能是電腦系統(tǒng)在同一瞬間遇到出票高峰。不過，鐵路部門表示，北京地區(qū)的鐵路聯(lián)網(wǎng)售票窗口達到近千個，而且24小時不間斷售票，隨著高峰到來，偶爾會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞，這種問題會很快得到解決，不會對旅客購票造成嚴(yán)重影響。而且，鐵路有專門的部門和技術(shù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行和維護電腦系統(tǒng)，保證系統(tǒng)硬件設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，請旅客放心。