宜昌天豐網吧借品牌硬件資源做大做強

    作為湖北宜昌地區網吧協會的會長，擁有5家店面的天豐連鎖網吧老板杜開智認為，網吧增值業務的好處之一，是能得到一些品牌硬件廠商的如英特爾等更為優惠的采購政策支持。在近10年復雜的網吧經營環境中，杜開智借鑒先進的經營理念，并依托英特爾等品牌硬件廠商的資源優勢，把天豐網吧做得風生水起。

 
    同是開網吧，有人為了賺大錢，有人為了維持生計，還有人純粹是因為興趣和愛好，杜開智就屬于后者。2000年，已經擁有幾家歌舞廳和餐館的杜開智因為喜歡電腦并熱衷編程，就張羅了20多臺電腦，采用原始的電話撥號連接互聯網，這家小小的網吧就是天豐的第一個店面。這片只因愛好而澆灌的“園地”，規模并不大，一直到2004年才有70多臺機器。

     2004年，全國網吧刮起一股連鎖加盟的風潮，當時湖北最有名的連鎖網吧品牌是武漢星網吧。“當時星網吧的業務員找到我，希望天豐加盟。”杜開智認為，星網吧的連鎖經營理念能有效解決個體網吧“臟亂差”的痼疾，讓網吧從“糊口”階段上升到規模化經營階段，于是他很快認同并加盟了星網吧。由于敏感地察覺到連鎖網吧在未來良好的發展前景，杜開智在2004年下半年開了第二家網吧，2005年開了第三家。

     人算不如天算。好年景沒維持多久，由于寬帶日益普及，加上黑網吧盛行，2005年起不少連鎖網吧開始走下坡路，2006年甚至不少網吧都遭遇了滅頂之災，2007年曾一度聲名鵲起的一些連鎖網吧已基本名存實亡。“網吧通過連鎖的方式迅速做大后，各種麻煩也跟著來了。”杜開智說，因為稅收、公安、工商各種監管加嚴了，各種關于軟件盜版和影視劇內容侵權的訴訟也接踵而至。所以網吧行業的發展態勢并不明朗，杜開智2006~2007年采取了觀望的態度。

     2008年，網吧行業的整頓暫告一段落，杜開智冷靜思考后依然認為只要把握好經營節奏，網吧在未來作為渠道的價值大有可為。2008年到2009年，他又新開了兩家網吧。值得一提的是，從創建網吧初期，天豐一直堅持采購英特爾品牌的處理器。“因為懂技術，對IT也了如指掌，早在八十年代我就開始折騰電腦。那時候我就對英特爾的處理器情有獨鐘了——畢竟是業界領袖嘛，技術和產品確實是非常先進也最可靠的，連售后服務也特別周全，很省心。”杜開智這樣解釋他的“英特爾粉絲”的身份。

    “網吧上了規模，采購的機器和電腦零部件就多，也就能跟英特爾這樣的硬件廠家談更多的資源，這也是市場發展的必然趨勢。”杜開智很明白大規模采購對于硬件廠商和網吧業主來說都關系重大，因此不輕易放棄任何一個爭取優惠資源的機會。

    大多數網吧老板認為“網吧機器應兩三年更新一輪”，杜開智的觀點卻截然相反。他認為對于天豐來說，合理的更新周期應該是半年——新機器剛開始作為店里最高端的機器使用，半年后成為中檔機器，再過半年成為配置最低的機器。因此杜開智一直都把采購目標鎖定在性價比最好的硬件產品。
最近天豐接手了一家新網吧，將網吧里的機器全部更換為基于英特爾處理器的電腦。最近更是斥巨資將所有的網吧裝修一新，并采購了200多臺基于英特爾酷睿i3 530處理器的智能電腦，并打算再近期再追加投資購買一批。

 
    幾百臺的再投入不是小數，為什么天豐沒有考慮其他更便宜的處理器品牌呢？杜開智是一個精通IT并對各軟硬件廠商都耳熟能詳的電腦高手，他的一句話似乎解答了所有的疑問：“英特爾并不是一個單純的芯片廠商，而是行業標準前瞻性的制定者和執行者。”精于算計的杜開智心里很清楚，只有行業領先，在產品性能、穩定性、售后支持等方面才更令人信服，也更有實力給予網吧業主更多的活動推廣及政策優惠等支持。杜開智補充道：“從初次采購價格看，英特爾處理器確實比其他同類產品要貴，但從總擁有成本（能耗、售后維修、二次變賣價值）方面考慮，投入產出比反而更高。

    “英特爾酷睿i3的產品性能很不錯，而且能耗很低，發熱量少，一到夏天優勢更明顯。”杜開智侃侃而談，“一些處理器功耗大的網吧，空調根本帶不動，甚至有網管做了實驗，放在兩個主機之間的雞蛋竟然都被烤熟了”。事實的確如此，炎炎七月，走進整潔明快的天豐網吧，幾百臺處于開啟狀態的電腦整齊排列，幾乎爆滿的店內仍清涼一片。

 
    另一方面，杜開智認為，英特爾處理器一向以性能優異穩定著稱，且返修率也很低，即便偶爾出現一些小問題，網管稍微動動手就能解決，再加上英特爾售后支持也很完善，完全不用擔心“報廢”的問題。

    杜開智再三強調，低能耗、和低返修率能延長電腦的使用壽命，所以天豐每次設備更新周期最少能延長3個月。“這讓同行特別羨慕，也是天豐最大化地降低成本并賺取利潤的重要手段之一。”杜開智笑言，即便是以前收購其它網吧而淘汰下來的老款英特爾處理器的電腦主機，都能很快賣掉，并且供不應求。

    從目前網吧發展態勢看，天豐的主要營收來源是上機費，售賣飲料、點卡和網吧廣告等獲得的所謂增殖收益還偏小。下一步，天豐計劃專為游戲玩家、彩民及股民等量身打造一批特色網吧，如游戲網吧、彩票網吧和炒股網吧等。杜開智甚至在網吧外面掛出了這樣的橫幅：“哥上的不是網吧，是文化”。他說，“企業做產品是其次，做文化才是重中之重”。

    不過，在這些特色業務尚不足以貢獻重要收益時，挖掘環境和電腦的潛力，吸引并留住客戶是當務之急。“我把配置最好的機器都放在每小時收費1.5元的普通區域，高檔區的電腦配置大致相同，但沙發、鍵盤、鼠標和耳機都是最好的。”杜開智解釋這樣做的原因是，當地的普通消費者是網吧主力消費人群，對機器性能敏感，所以機器一定是一流配置；高端消費者則對消費環境更挑剔，所以一定要布置得舒心、舒適。“說起他的生意經，杜開智講得頭頭是道。

 
    天豐的生意越做越大，也越來越好。杜開智最大的理想是有一天不再為網吧的生意操心，然后自駕車周游世界。“從現在的營業情況看來，酷睿i3確實是買對了。看來我可以早早放手把生意交給女兒搭理而去環游世界了。”這個心無疆野的漢子爽朗地大笑起來。