廈門小魚網公司的電子商務發展之路

    廈門小魚網成立于2003年，至今已經有7年之久，截至2010年3月份，小魚網會員總數是48萬，目前的發帖量日均是9萬帖，日IP在20萬、PV在350萬左右，實時在線用戶數是8千到1萬2。

    從一個個人站點發展到公司化運作，從一個純粹的本地化分享的公益社區成為現在已經被大眾廈門商戶所認可的，而且備受贊譽的本地社區網站，在廈門當地，“有困難找小魚” 這個概念已經深入到廈門網民的心里。

    小魚網電子商務發展之路分為四個階段，這四個階段是貫穿循環交錯的，發展之初，小魚網作為本地化個人社區站點，賴以生存的一個途徑，就是本地商家的投放廣告。而在2007年到2010年之間，小魚網一直在行業媒體的挖掘和互動營銷平臺包括區域性電子商務的摸索循環過程之中，這個過程中間是相互交錯的，對于一些剛性需求的行業，以行業媒體的消費形式結合為主，而對于一些商戶的商業模式拓展，以互動營銷的平臺為主。電子商務方面，通過phpwind的平臺幫助，有效的降低商業運營成本，和淘寶網、本地性的不論較大的還是新興垂直電子商務網站都在做一些合作。

    在03年到06年的時候，小魚網一直遇到一個困惑就是從一個公益社區到商業化運作的困擾，通過互動營銷這種形式，基本上通過將商戶的福利和推廣比較軟性化的轉移給用戶，贏得了用戶的支持。廈門有一個很有特色的活動，叫做中秋博餅，從07年到09年這三年，小魚網成功舉辦了三屆博餅的活動，發展為從線上到線下大型的千人互動游戲，這個模式是互動營銷和線上行業媒體垂直交錯的模式。從09年起，小魚網更多在嘗試互動營銷將商戶和用戶的需求對接的形式，通過網絡的互動特點，將相互的信息成功的推廣給網絡用戶，實現三贏。這種形式在09年的時候已經有非常多的成功案例，像小魚網的婚慶頻道剛剛成立時，就組織了有六百對新人參加的婚紗攝影活動，跟蘇寧電器、紅星美凱龍、圣象地板、家裝、婚慶類的也有比較多的成功案例。

    為什么越來越多的電子商務網站會重視地方性網站的合作，有幾點原因，廈門小魚網市場總監王磊磊表示，第一是電子商務的業務特點決定的，電子商務目前還是屬于虛擬交易，像淘寶網、拍拍等等，雖然說已經深入民心，但是由于用戶的年齡層比較年輕，用戶信任度還有待培育，畢竟中國人口市場是還是非常龐大的，在這個基礎之上，用戶的相互之間的信任感還有熟悉度，地方性的網站遠遠高于全國性的站點，實名制社區的宗旨一直貫穿于小魚網的運營中，在2003年到2006年之間，小魚網一直都采用限制注冊的形式，限制注冊是指會員只能通過比如說發精華貼才可以獲得驗證碼的方式，并且注冊也都需要使用手機驗證。所以對于一些初入電子商務的企業，這是最好培育用戶的一個基地，特別是一些新興的電子商戶，比如賣鞋、賣包的，通過地方性社區的簡易推廣，可以比較容易深入到用戶心中。

    第二是由電子商務用戶群體決定的，電子商務用戶群體像剛才所說的都是80后、90后居多，而這些群體跟地方性網站結合點也是相對比較大的。電子商務的形式是非常多種的，部分性的電子商務產品是沒有辦法通過全國性的站點去統一挖掘的，沒有開發的資源，比如說像大家電、快速消費品、食品、票券、二手市場的，這種類似淘寶網性質的網站，并沒有辦法一一挖掘到，而這類商品比較適合地方性門戶交互的推薦和推廣，在一些地方性運作社區一定會有類似二手交易、物盡其用這樣的一個平臺作為大家交流的基礎，也是它內容產生最主要貢獻源。

    王磊磊表示，在地方性網站的商務發展上，互動營銷和電子商務兩者是缺一不可的，互動營銷解決了用戶了解、價格對比、產品體驗和品牌樹立的一個過程，而電子商務只是決定了在線支付、物流、派送、售后服務，還有產品展示的效果，如果純粹只是說滿足了電子商務后端市場，而沒有前端市場挖掘的話，沒有辦法真正的搬入到本地化的社區進行電子商務挖掘之路。從2010年起，小魚網的電子商務發展，會更多采用互動營銷和電子商務結合的方式去做。