枝江黃金海岸：酷睿i3打造明星網吧

    在不久前結束的2010年全國兩會上，不少與會代表對網吧提交了一些飽受爭議的議案，一時間輿論的焦點再一次集中在網吧上。其實，關于批駁網吧的原罪論早在兩年前就蓋棺定論，政府主管部門已逐漸認識到網吧只是互聯網的一種傳播平臺，凈化網絡和游戲內容以及加強網吧自律、管理和監控才是有效方式。事實上，這些提交網吧負面議案的人大代表并不充分了解網吧。在經歷了十余年發展的風風雨雨后，網吧行業在自我管理和經營模式方面早已今非昔比，涌現了眾多上規模上檔次且規范經營的明星網吧企業。湖北枝江黃金海岸是其中脫穎而出的一個成功范例，接下來讓我們一起走進湖北枝江這個充滿魅力的小城吧。

    湖北枝江，這個“上控巴蜀、下引荊襄”的戰略重鎮，自古就以“三峽門戶，川鄂咽喉”而著稱。如今的湖北枝江是中國西部大開發的橋頭堡、三峽地區唯一的平原縣市，是世界級水電旅游名城宜昌的衛星城和重要工業基地，交通四通八達，區位優勢得天獨厚。

    在枝江，但凡提及網吧，人們會不約而同想到“黃金海岸”網絡會所。在這個總人口只有50余萬的小城市，共有三個黃金海岸連鎖分店。其中位于五柳樹商業中心區的分店，精美的裝修呈現典型的歐式風格，給顧客以典雅和幽靜的氛圍，堪稱算是枝江首屈一指的明星網吧。

    據了解，枝江市人均收入在國內處于中上水平，人口年輕化，受教育程度較高，網吧潛在客戶群體龐大。不大的市區容納了五六十家網吧，單體平均終端數不足100臺，網吧整體上座率普遍維持在五六成。特別是近年來，枝江城區涌現了一批上規模且幾乎壟斷市場的連鎖網吧“寡頭”，給周邊網吧帶來了很大的競爭壓力。很多中小規模的網吧被迫相繼轉讓或關閉。如何擺脫這些“寡頭”的圍追堵截，成為每個枝江網吧業主的一塊“心病”。

    黃金海岸網吧投資人張先生六年前涉足網吧行業，多年來經營網吧積累了豐富的經驗，已在枝江市開了四家網吧，其中三家為黃金海岸連鎖門店。早年被稱為“主流王”的奔騰四處理器，曾一度讓張先生在網吧行業叱咤風云。但2009年，個別網吧首先上馬了英特爾E5300處理器。由于性能優越，在當時吸引了眾多顧客，一時賓客云集，成為高人氣的熱門網吧首選。由于E5300價格較低，于是眾多網吧業主都跟風采購，

    由于E5300當道，“主流王”遇冷，生意也每況愈下，張先生果斷作出抉擇，搶先采購了當時風靡零售市場的酷睿2雙核Q8300處理器，開創了高端網吧的先例。這一次，張先生披荊斬棘，迎來了事業上的又一個巔峰。

    適逢2010年英特爾發布新酷睿處理器，加上業務越做越大，張先生終于找準機會，在中心區五柳樹成功開設了一家黃金海岸的新門店。采購初期，經過多方對比反復考察，張先生一次性采購了210顆英特爾酷睿i3 530，并配合高檔次的豪華裝修，希望以最新技術和最新產品來吸引顧客。     

    張先生介紹了當時選擇酷睿i3 530的初衷：“當時就是看中了幾大特點：英特爾的三大‘智能’酷睿處理器之一，基于32nm制程Nehalem架構；相比E5300性能更強，表現更智能，功耗卻只有75W；集成的高清顯卡無形中也節省了單獨購買獨顯的成本；此外平臺升級性非常好，而且性價比高，因此非常適合中小城市成本型網吧的采購。”

    2009年末黃金海岸開業，并配合了“3天免費上網”的酬賓活動，顧客人滿為患。憑借英特爾酷睿i3平臺的快速運行及優秀的平臺穩定性，加上豪華舒適的環境和細致周到的服務，這家裝飾一新的旗艦店果然一鳴驚人，成為遠近聞名的熱門網吧。

    經營兩個月后，黃金海岸每晚7點之后上座率基本都是爆滿狀態，雙休日全天顧客更是門庭若市。張先生粗略計算一下，平均每臺機器每天上座時間至少為10個小時，每小時費用2元，單機日均超過20元，在210臺機器的黃金海岸網吧，每天收入超過4000元，相比張先生擁有的其他三個網吧，營業額翻了一倍。盡管周圍網吧與黃金海岸網吧收費價格大致相同，但上座率卻遠遠不及黃金海岸，營業額自然是天壤之別。

    除了高性價比的高硬件配置，黃金海岸在服務方面也獨具特色。與傳統網吧里顧客對網管或工作人員大呼小叫的情況不同，黃金海岸在電腦桌的右下方設置了呼叫系統，包括開機按鈕、關機按鈕、呼叫按鈕、結賬按鈕。網管或工作人員接到信息后會迅速響應，及時提供幫助。對于這樣省時省力的服務，顧客給予了很高的評價。

    黃金海岸按裝修風格和定位主要分為：游戲區、休閑區、視頻區、無煙區等。據了解，但凡顧客光臨，網管都會先了解顧客的主要消費方向，然后引領到相應的區域。張先生介紹，多年的網吧經營，他已深知當地網吧用戶的消費習慣或喜好：幾乎所有顧客都最為看重機器配置、平臺穩定性以及服務質量。因此在各方面條件更為優越的高檔大型網吧往往更受歡迎。

          
    幾年前談起網吧服務，業主們還會嗤之以鼻，相信自己的機器夠好夠用就能滿足顧客需求了。時過境遷，隨著網吧同質化經營日趨嚴重，大小網吧幾乎千篇一律的配置的裝修風格，反而將越來越多的用戶推向了一些有特色、上檔次且服務好的網吧。黃金海岸網吧張先生深諳此道——每一位顧客都是網吧的衣食父母，“機器更爽，環境更靚，服務更高檔，”才是吸引這些客戶的關鍵。如何以“人無我有，人有我新”取悅并長久維持甚至爭取更多口口相傳的新客戶，是張先生每天都在思考和盤算的事情。

    枝江是中國中部地區的一個小城市，面對網吧寡頭對市場的大肆蠶食，普通中小網吧都在夾縫中求生存。黃金海岸投資人張先生另辟蹊徑上馬最新的高性價比硬件設備，借助英特爾這樣的國際化公司的品牌資源脫穎而出，不失為同質化經營格局中的明智之舉。