坐飛機去保修累嗎? 全國聯保勢在必行
泡泡網顯卡頻道12月31日 如今的消費者在購買商品時都考慮那些因素呢?價格、性能、用料、做工、除了這些你還關注那些東西呢?當然對于購買產品來說,價格和做工永遠是第一位的,而對于企業來說做工是他們一直追求的目標。現在從產品生產上來看,世界上諸多企業做工方面大部分都行成了一個標準,價格也變的比較相近,特別是DIY領域的產品,在板卡方面的價格和做工彼此都咬的非常緊,在這樣的情況下要是只看做工和價格是很難選擇的。
從上述兩點出發,很多企業把重心慢慢的轉移到了消費者近幾年非常更關注服務上,也就是消費者說經常提起了售后服務質量。在電腦DIY產業中對于售后服務大家都是以保幾年為服務的標準,比如大家知道的華碩、微星、技嘉的板卡是三年保,部分品牌如耕昇是5年質保的,可以說對于保修方面各大廠商也只能做到如此。在網上可以隨處看到關于詢問購買到的板卡是不是全國聯保的問題,對于“全國聯保”可能很多朋友都不是很了解,我這有個例子為大家說明一下。李某是某大學大三的學生,在校期間購買了一臺電腦,在挑選顯卡時李某特別挑選了一款三年質保的顯卡,主要是為了以后如果有問題可以方便維修,一年后大學畢業了李某帶著自己的電腦離開了這個他生活了四年的城市回了老家,有一天李某在使用顯卡時突然屏幕無顯示,找了個懂電腦的人檢查了一下發現是顯卡有問題,于是小李拿到了當地代理商去要求保修,結果當地經銷商告訴他,這顯卡不是全國聯保你在那里買的就要去那里修!這樣的回答讓李某十分不解,于是打通了廠家的服務電話,結果也是相同的答復,李某很無奈的只能買塊新顯卡。
從上面的例子我們可以看到,“全國聯保”對于產品的保修是非常重要的,雖然很重要但是現在電腦板卡行業上還沒幾家做到“全國聯保”這一服務。之所以諸多廠商不做這項服務,就要有幾個方面。
第一:如果實行“全國聯保”服務所需的成本也會增大。
每二:經銷商端實施起來比較困難。
以上兩點是阻礙“全國聯保”進程的重要因素,特別是對于板卡這個利潤低的行業,實行全國聯保確實非常不易,所以很多消費者在購買時還不清楚“全國聯保”能給自己帶來什么好處,所以忽略了這一細節。全國聯保可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪里買,就要在哪里保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。然而,實行聯保之后,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
李某的例子很多朋友都經歷過,而對于這樣的問題相信很多消費者都是非常無奈,而如果你擁有了全國聯保,相信困擾你的問題將很快解決。上面也提到了電腦板卡行業要做到“全國聯保”難度非常大,但是還是會有人去做,為了消費者的利益去考慮。2009年一個新的顯卡品牌誕生了,而產品上市首打的口號就是“全國聯保”不僅是對產品的質量做出來保證,更加對板卡售后服務做出了新的定義,從此購買顯卡不用顧慮異地保修問題,這個品牌就是現在市場上新生力量的“北影顯卡”。
北影顯卡是全球最大戰略合作伙伴——“臺灣同德集團”旗下子公司,專注于顯卡的設計、研發、生產與銷售。北影顯卡擁有完整的研發、銷售、服務體系。為客戶提供全國的即刻支持。從這些可以看到這樣的公司能承諾“全國聯保”不是必然的,擁有強大的實力,在售后體系上才能做到如此健全,相信國內沒有幾家敢做到這一點。
所以消費者在購商品時,特別是DIY散件、品牌電腦、品牌數碼、品牌家電一定不要忽略了“全國聯保”這個概念,除了要求品質、性能、價格方面,還要關注這款產品是不是擁有“全國聯保”,這樣當你的商品出現什么問題時可以得到很好的維修保證,而不會出現像小李一樣的尷尬局面。■
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