Acer宏碁增加中國ITW服務網點
作為全球前三大個人電腦品牌,全球第二大筆記本電腦品牌,Acer宏碁提供全球統一品質的尖端計算機產品,讓世界各地的Acer用戶享有全球同步的高品質產品,同時,Acer重視產品售后服務品質及服務便利,積極為用戶提供專業、及時、貼心的售后服務與支持。
當今,全球倍受矚目的中國吸引了越來越多的國際友人及港、澳、臺同胞來華進行文化交流、經貿往來以及度假旅游。為了讓全球各地的Acer用戶在華期間更好地享有Acer產品的售后服務便利與保障,近日,Acer宏碁在中國大陸地區新增21家ITW服務網點,面向國外及港澳臺的Acer筆記本用戶提供ITW服務與支持。
ITW,即國際旅行者保證(Limited International Travelers Warranty),是Acer宏碁針對Acer品牌的筆記本電腦提供的在標準保修之外的補充性服務保證,由用戶所在購買地之外的國家或地區的ITW服務網點提供。在購機1年內,Acer筆記本用戶以“真實旅行者”身份,可在全球多個國家和地區的Acer ITW服務網點享有有限保修服務。ITW無疑為Acer筆記本用戶提供了更多一層的關懷與保障。
經過本次ITW服務網點的調整,Acer宏碁在中國大陸地區的ITW服務網點由原有的4家,增加到25家,服務網點分布在全國23個城市。除北京、上海、廣州,ITW覆蓋城市還包括沈陽、天津、石家莊、濟南、南京、杭州、蘇州、深圳、東莞、福州、廈門、珠海、西安、蘭州、烏魯木齊、成都、武漢、長沙、南昌及鄭州。
在此次增加的21家Acer ITW服務網點的選擇上,Acer主要參考了外商較集中的地區及重要的旅游城市等因素,在一定程度上保證了ITW服務的有效覆蓋,方便來華的世界各地的Acer筆記本用戶就近送修,接受Acer專業、及時的服務與支持。
目前,Acer全球ITW服務網點主要分布在歐洲、中東、非洲、美洲及亞太地區的多個國家和地區,Acer筆記本用戶可通過訪問Acer網站“服務支持”頁面,獲得ITW服務網點、ITW適用條件、適用范圍以及相關條款與說明等信息;同時,用戶也可通過Acer筆記本隨機配備的ITW服務手冊進行相關政策的查詢。
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