NTRsupport助上海贏信提供遠(yuǎn)程IT服務(wù)

    “IT服務(wù)部門的目標(biāo)是力爭做好每個(gè)酒店客戶的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，隨時(shí)了解客戶的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。通過NTRsupport，4個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師就能支持全國各地200多家的酒店客戶。”                     

上海贏信科技發(fā)展有限公司   IT 服務(wù)部門工程師如是說

使用NTRsupport之前：

——工程師上門服務(wù)，耽誤時(shí)間，浪費(fèi)金錢

——客戶分布廣不便于管理

——客戶滿意度低

使用NTRsupport之后：

    NTRsupport的應(yīng)用對上海贏信科技發(fā)展有限公司來說非常成功！主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一，對各地的客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程支持

    使用NTRsupport對全國的200多家漢庭連鎖酒店，2家7天連鎖酒店及一家皇冠假日酒店進(jìn)行遠(yuǎn)程支持，節(jié)約了上門服務(wù)的時(shí)間及成本。

二，提高工作效率

    工程師不需要上門服務(wù)就能通過NTRsupport快速為客戶解決問題。解決問題最長時(shí)間不超過30分鐘。工作效率顯著提高，公司成本明顯降低。

三，提升客戶滿意度

    使用NTRsupport之后，贏信科技能快速為客戶解決問題，自然就提高了客戶滿意度。

關(guān)于上海贏信科技發(fā)展有限公司

    上海贏信科技發(fā)展有限公司作為一家在上海很少有的同時(shí)擁有：互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商, 國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)和國內(nèi)多方通信服務(wù)牌照的公司，以向國內(nèi)外的企事業(yè)單位提供互聯(lián)網(wǎng)接入、企業(yè)組網(wǎng)、多方通信、技術(shù)咨詢及IT外包等專業(yè)服務(wù)為業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)。技術(shù)力量雄厚，有著高等級的網(wǎng)絡(luò)管理人員、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和通訊行業(yè)的專家。一大批各運(yùn)營商的優(yōu)秀人才正在不斷匯聚到上海贏信。