致電三星客服 教您識別真假耗材高招

    近年來，假冒耗材在市場上不斷出現，其做工粗糙、品質拙劣、打印品質無法得到保證，給用戶的辦公生活帶來了諸多麻煩，不但損害了消費者利益，也損害了企業良好的品牌形象。

    為此，各個打印機廠商紛紛出力對市場進行整頓，三星打印機事業部也早在04年就成立了專門的耗材打假小組，憑借多年的努力已經在打擊假冒耗材和市場環境治理方面取得了重大成就，對維護了消費者權益起到了積極的促進作用。三星一直倡導企業與用戶應該形成一個聯動，共同攜手編織一道密而不漏的防護網，從各個角度嚴防假冒耗材的侵襲，努力創造一個純凈的市場環境，這樣才能更好的保護消費者利益。為實現聯手的目的，三星在今年初所有耗材都啟用了新版的防偽標貼，新版防偽標貼有幾個識別方法，用戶通過標貼可以更清晰的辨認真偽耗材，從而有效的遏制商販兜售假冒耗材、以壞充好、欺騙消費者行為的發生幾率。

    對于那些不了解三星產品和防偽標貼的用戶其實也不用煩心，三星特別增設了熱線電話，只要用戶對耗材有任何疑問都可以致電三星客服人員。通過撥打熱線電話了可以在客服人員的耐心指導下了解防偽標貼的基本的辨別方法；同時，客服人員還會為用戶推薦制定的檢測機構和經銷商，充分保證消費者利益不受侵害。

    此舉不但完善和提升了三星產品的服務質量，更能體現企業責任心。為驗證客服人員熱心、周到的服務，小編親自打電話了解了新防偽標的識別方法。據客服人員介紹，三星新版的防偽標貼可以通過觀察顏色和字體的變化進行甄別:首先，檢驗標簽膜的顏色變化，當正對標簽觀察時什么顏色都沒有，而傾斜角度接近60度時觀察標簽，會從無色變成了藍綠色。其次，凸起的“Samsung”標志顏色可以根據不同的觀察角度變換不同的顏色，浮雕字體顏色將在金紅色和藍色之間變換；此外，也可以通過感覺浮雕字體的紋理來檢驗。以上幾點簡單的方法就可以輕松鑒別標貼的真偽，使得假冒耗材無所遁形。

    從三星成立專項打假小組，設立專項資金大力整頓耗材市場；到三星啟用新防偽標貼，并設立熱線電話為用戶提供專享服務……，每一步積極的行動、每一次戰略德調整、每一款產品的包裝設計都飽含了三星企業對消費者認真負責的態度?？梢哉f，在市場維護的道路上，三星已經走在了同行業的前端。但是，良好的市場秩序光靠一家企業的努力是不夠的，還需要號召整個行業共同行動：一方面企業間聯手協作維護市場穩定，積極配合執法機關加強業內監管力度，另外一方面也需要用戶提高自我保護意識，練就一副火眼金睛，學會辨別真假耗材的方法、避免上當受騙，共同攜手打造打印機和耗材的良好市場環境！