京東線下體驗店顛覆常規，TCL電商總經理謝帆深有感

電商異軍突出，競爭也越來越大，作為線上家電零售巨頭的京東自然也會預感到沖擊，故一直在創新發展，如京東在今年618全球年中購物節，不僅創造性推出白條免息等優惠活動，更結合搶神券折扣現金、購買家電送好禮，讓線上銷售額大漲長紅。但京東并未停留滿足于線上銷售，深知“落后就要挨打，創新才能持久發展”的道理，在賦能品牌和渠道拓展上也實現了階段性的成果：TCL、萬家樂、長虹美菱、帥康、康寶、者尼、沁園等家電品牌陸續推出線下品牌體驗門店，此外還有50多個家電品牌開始和京東對接品牌體驗店項目。

   其中，作為京東首家開業的品牌體驗店——TCL&京東家電品牌體驗店備受矚目。談到經營情況，TCL電商業務中心總經理謝帆表示：“該門店自5月3日開業以來，深受廣大消費者喜愛，體驗者均表示可以實際到店體驗比直接在網上買更有安全感。體驗感不錯，當然會毫不猶豫地買。這不，TCL憑實力將5月和6月的銷售額與客流量都提高了100%以上！”

5月3日，首家TCL&京東家電品牌體驗店隆重開業

   京東此次和品牌合作推出的體驗店并不是單純的線上線下結合這么簡單，作為家電銷售拓展渠道上的一次新嘗試，京東品牌體驗店以“開放賦能”戰略為根本，所謂“開放賦能”即京東作為合作方給線下品牌體驗店自由經營的空間，很少干預或者不干預，讓品牌可快速深入消費者心里，獲得認可和支持，以此快速打通線上線下渠道，將全渠道售賣的產品都聚集到實體店中，供消費者體驗感受，這將有效打消人們在網購家電時無法體驗產品的顧慮，讓線上線下有機和諧地統一起來，更有效地拉動消費者對家電采購的剛需。

TCL、京東體驗店聯合推出618紅動6月優惠活動

TCL電商業務中心總經理謝帆表示，與傳統的線下家電商城相比，TCL&京東家電品牌體驗店具有三大顛覆性變化：

一、門店智能趣味化，體驗更有沉浸感。

京東在品牌體驗店提供了智能探針和人臉識別技術等黑科技，可以幫助品牌方獲取更多用戶數據，同時也可以給消費者提供更有趣的體驗感，再結合京東大數據，實現巡店及客流統計，捕捉哪款產品最為消費者感興趣，以便為店內智能選品進行備貨指導，有效提升門店效率及銷售利潤，真正做到了可識別、可追蹤、可運營和可轉化。

二、線上線下相結合，多渠道互補更高效。

京東旗下品牌體驗店擺脫了單一電器賣場的局限性，將網上商城和傳統賣場結合起來，同時，消費者如果在京東商城看上一款產品可直接去同品牌體驗店體驗，以便準確了解其是否值得購買。如TCL&京東家電品牌體驗店采用京東線上資源借助線下渠道的方式，將線上線下渠道資源整合，既解決了線上渠道無法體驗的難題，也在豐富了門店銷售品類，讓品牌方通過線上的流量及資源帶動線下門店銷量，做到了流量和體驗互補，達到提升銷量和銷售額的目的。

線上線下同款產品展示

三、全方位共享賦能，增強體驗店靈活性。

TCL&京東家電品牌體驗店不僅可以展示TCL大家電，還可以滿足消費者體驗、咨詢，而且在一定程度上實現了京東家電強大倉儲、物流、服務能力的共享。通過共享京東的產品庫，門店產品的品類和數量得到了極大豐富，讓線下體驗店不必擔心京東貨源問題。此外，消費者習慣、體驗數據、購買習慣、熱衷購買的產品數據均能同時共享給京東線上商城，二者結合將很快帶動其他消費者的積極性和對該品牌的消費忠誠度。

消費者體驗

    時代在發展，傳統的線下賣場已經不能滿足新的消費需求。TCL&京東家電品牌體驗店以全新的零售模式帶給消費者顛覆性的體驗式購買，助力家電品牌實現銷售增長，實現品牌和京東的互惠共贏。

謝帆認為，對TCL來說與京東的合作不僅僅是為了提升銷售額，更是在消費升級的大環境下，需求新的突破口，以用戶真實體驗為依托，讓事實說話，更好地為消費者服務，帶動企業、京東、客戶三方共贏。