餓了么智能調(diào)度再進(jìn)化：世界杯外賣訂單最快8分鐘送達(dá)

    智能調(diào)度系統(tǒng)“方舟”覆蓋全國2000市縣，騎手收入最高增長4成，世界杯外賣訂單最快8分鐘送達(dá)……

    6月22日，蜂鳥配送全國代理商大會(huì)在杭州舉行。大屏幕上，蜂鳥配送幕后的“最強(qiáng)大腦”——餓了么智能調(diào)度系統(tǒng)“方舟”展示的這些數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)本地即時(shí)配送服務(wù)的關(guān)鍵動(dòng)能。

     “大商圈”模式最高提升4成人效

    大會(huì)上，餓了么組織運(yùn)力部負(fù)責(zé)人表示，截至2018年6月，“方舟”已覆蓋全國2000多個(gè)市縣，在智能調(diào)度系統(tǒng)的幫助下，平臺(tái)平均每單配送時(shí)長縮短至28分36秒。

    同時(shí)，系統(tǒng)也在近日迎來重大更新——旨在實(shí)現(xiàn)高效跨區(qū)域調(diào)度的“大商圈”模式已上線。智能調(diào)度組高級(jí)算法專家陳寧介紹，“大商圈”模式下，騎手可以在更大范圍接單，覆蓋面積最高可達(dá)30平方公里，大大提升并單率，降低空駛里程。

    目前，該模式覆蓋58個(gè)城市共計(jì)1600多個(gè)商圈。試點(diǎn)期間，長沙一個(gè)蜂鳥配送站點(diǎn)配送效率和人均收入提高近4成，訂單準(zhǔn)時(shí)率和用戶好評(píng)率高達(dá)99%。

    借力阿里生態(tài)紅利，智能調(diào)度走進(jìn)新零售時(shí)代

    自2017年3月開始自主研發(fā)以來，餓了么智能調(diào)度系統(tǒng)從覆蓋部分自營站點(diǎn)，到覆蓋全國所有站點(diǎn)，從單純追求效率提升，到以安全為先，加入人性化設(shè)計(jì)確保騎手安全，經(jīng)歷了數(shù)次重大版本更新，不斷因應(yīng)市場和業(yè)務(wù)需求迭代進(jìn)化。

    餓了么融入阿里新零售體系后，受惠于整個(gè)生態(tài)釋放的紅利，智能調(diào)度系統(tǒng)的發(fā)展也進(jìn)入了全新階段。陳寧表示，目前餓了么智能調(diào)度系統(tǒng)已全面接入高德地圖，這種深度合作將會(huì)是獨(dú)特的行業(yè)優(yōu)勢，將讓智能調(diào)度更加精準(zhǔn)高效。未來，餓了么智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)與更多阿里生態(tài)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)展開合作。

    作為即時(shí)配送基礎(chǔ)設(shè)施，蜂鳥配送未來將服務(wù)于整個(gè)阿里新零售體系，因應(yīng)這一角色的變化，智能調(diào)度系統(tǒng)也在逐步適應(yīng)新零售的配送形態(tài)進(jìn)化。

    “新零售品類繁多，配送場景不一，甚至配送工具也各式各樣，相對(duì)于餐飲外賣而言，復(fù)雜度更高。”陳寧稱，“但這更是個(gè)機(jī)遇。一方面，新零售訂單與餐飲外賣訂單的發(fā)生時(shí)間基本互補(bǔ)，能最大程度利用運(yùn)力；另一方面，新零售訂單的注入會(huì)為配送大數(shù)據(jù)體系帶來全新變量，將加速智能調(diào)度的優(yōu)化。”