如何有效封堵聊天軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲軟件？

中國網(wǎng)民上網(wǎng)的主要傾向

    一個典型的中國網(wǎng)絡(luò)用戶是什么樣子？根據(jù)最近發(fā)布的一項最新調(diào)查，他通常是一個年輕男性，通常使用即時聊天工具而不是電子郵件；喜歡瀏覽新聞、音樂和游戲網(wǎng)站。特別是娛樂新聞，或用因特網(wǎng)玩網(wǎng)絡(luò)游戲。有一半被調(diào)查者用網(wǎng)絡(luò)下載音樂和電影。
中國網(wǎng)民的這種上網(wǎng)娛樂化的傾向，也自然會反映在其在公司的網(wǎng)絡(luò)行為上。根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，中國的企事業(yè)單位的職員上網(wǎng)做私事、找樂子幾乎是全球最高的。這些行為極大的降低了員工的工作效率，甚至對公司整體網(wǎng)絡(luò)的暢通運行也造成了影響。所以，有效控制雇員在上班時間的上網(wǎng)行為至關(guān)重要。

如何控制職員的上網(wǎng)行為？

    現(xiàn)在很多企事業(yè)單位也逐步認(rèn)識到了對員工上班時間上網(wǎng)行為進(jìn)行管理的重要性。但是具體怎么將這種管理落到實處，卻是手法各異，效果也各不相同。分析起來，最常見的方法：

    建立員工在上班時間使用互聯(lián)網(wǎng)的紀(jì)律和規(guī)范，并配合獎懲方法進(jìn)行管理。這種管理方式是一種常規(guī)的管理方式。面臨著兩個問題：一方面是上網(wǎng)管理制度制定的過于寬泛，導(dǎo)致執(zhí)行的時候無法落到實處，有名無實；另一方面中國人之間人際關(guān)系較為復(fù)雜，人與人之間有很多關(guān)系、面子在里面，所以即便網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)了這種行為，一般也是睜眼閉眼，一般不會真正進(jìn)行管理；最后就是，“上有政策、下有對策”，被控制的員工總會找各種方式逃避管理、鉆制度的空子，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理更加困難。

    所以，單靠局域網(wǎng)上網(wǎng)管理制度無法真正杜絕各種不合理利用網(wǎng)絡(luò)資源的行為，不能真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的目的。筆者認(rèn)為，一套行之有效的上網(wǎng)行為管理方法，必須是制度配合技術(shù)手段的方式來實現(xiàn)，這里所說的技術(shù)手段，就是指的是企事業(yè)單位必須通過針對局域網(wǎng)上網(wǎng)行為的管理的技術(shù)性方法來實現(xiàn)，也就是通過網(wǎng)絡(luò)管理軟件或者網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備來實現(xiàn)。

    目前國內(nèi)有很多上網(wǎng)行為管理軟件，如聚生網(wǎng)管（官方網(wǎng)址：http://www.grabsun.com）。這些軟件或多或少地可以解決局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題起到一定的作用。那么企事業(yè)單位如何選擇網(wǎng)管軟件，或者說選擇網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)主要參考那些標(biāo)準(zhǔn)呢？筆者認(rèn)為，以下幾點需要認(rèn)真考慮：1、必須有效控制當(dāng)前所有流行的網(wǎng)絡(luò)游戲軟件、股票軟件、聊天軟件以及各種P2P軟件，因為這些軟件是員工不合理上網(wǎng)行為的主要內(nèi)容。2、必須可以實時限制局域網(wǎng)各個主機(jī)的帶寬和流量。因為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層出不窮，有些應(yīng)用無法確定的情況下，而這些應(yīng)用又占據(jù)了大量的企業(yè)帶寬，那么就需要對這種行為進(jìn)行管理，通過對帶寬的管理可以有效地防止局域網(wǎng)其他未知的應(yīng)用占據(jù)過量帶寬的行為，從而保證局域網(wǎng)其他客戶的上網(wǎng)暢通，保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。縱觀國內(nèi)很多網(wǎng)管軟件，筆者建議，如果企事業(yè)單位側(cè)重于上網(wǎng)行為管理，可以選擇聚生網(wǎng)管等網(wǎng)管軟件，在網(wǎng)絡(luò)行為管理方面，尤其是封堵P2P下載、限制股票軟件、skype、QQ等聊天軟件以及各種網(wǎng)絡(luò)游戲軟件等方面優(yōu)勢較為明顯；如果側(cè)重于內(nèi)容管理，則可以選擇如websense之類的國外監(jiān)控軟件，運行更穩(wěn)定，管理更為嚴(yán)格。