“土豪金”單車貌似也要跑路？用戶表示押金難退

    與海爾合作的無線充電共享單車 以“土豪金”吸引眼球的酷騎共享單車，最近再次引發(fā)關(guān)注。全國多地用戶反映押金難退，據(jù)悉用戶申請(qǐng)退押金后20多天后都還沒有收到退款。8月26日酷騎公司發(fā)表聲明稱是系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致。針對(duì)酷騎單車稱與民生銀行就押金監(jiān)管問題達(dá)成戰(zhàn)略合作一事，但從民生銀行方面獲悉，民生銀行未簽署任何資金保管、監(jiān)管協(xié)議，該公司的保證金存款也未在民生銀行存放。

    8月26日該公司發(fā)表聲明稱，自8月中旬開始收到退押金和充值有問題的反饋，出現(xiàn)這一情況的原因是酷騎APP上線了一批新功能，由于時(shí)間短，功能更新頻繁，系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定，導(dǎo)致部分用戶退押金遲緩充值出現(xiàn)問題。同時(shí)聲明表示，酷騎目前仍在執(zhí)行用戶協(xié)議中1-7個(gè)工作日退押金的承諾，對(duì)于逾期仍未收到押金的用戶，可撥打客服電話反饋以便盡快處理。

    2017年，酷騎計(jì)劃在中國投放800萬—1000萬輛單車，走進(jìn)200座城市，基本覆蓋全國一、二線城市和50%的地級(jí)市市場(chǎng)。按照每輛車的押金為298元，以投放量推算，酷騎押金總額約2.98億元。此資金未再金融系統(tǒng)的監(jiān)管范圍內(nèi)是否合法用戶權(quán)益是否可以保障，共享單車該何去何從？

本文編輯：林傲然

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