新華書店開啟無人售賣模式，機器人“小新”幫你導購

    隨著“新零售”概念進入大眾視角后，無人銷售也迅速火了起來。隨著無人超市的出現，浙江全省173家新華書店將推出“無人購書”服務。消費者購買書籍時，只需要通過手機進行快捷操作即可，只需兩分鐘可完成購書的過程。

    新華書店機器人導購員“小新”正式亮相，其主要負責引導用戶購書。無人書店采用的是“手機自助購書+機器人購物”的形式，是國家的創新。

    消費者的手機操作需添加微信公眾賬號進行注冊，結算時僅需掃一下自己所選購書籍的條形碼，即可進入結算頁面。消費者在出口處通過二維碼打印小票，憑小票出門。

    機器人“小新”的出現是為了代替銷售員，但其實我認為這樣的替換意義并不大，去書店購書的群體年齡層較廣泛，不乏一些老年人對機器人很難去操作，并不看好機器人可完整替代銷售員的做法，由于此項服務還在開展過程中，期待未來發展。

本文編輯：林傲然

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