九寨溝酒店的預訂怎么辦？各大網(wǎng)站采取緊急措施

    8月8日夜間21時19分，四川阿壩九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，震源深度達到20千米。由于九寨溝是旅游觀光區(qū)，現(xiàn)在又是暑期，當?shù)赜慰腿藬?shù)居多。地震發(fā)生后，去哪兒網(wǎng)、途牛等旅游網(wǎng)站都啟動了緊急預案。

    災(zāi)難發(fā)生后，途牛及時確認客戶安全，提醒安全事項以及通知緊急電話，并承諾未來三天含九寨溝行程的包括已出發(fā)和未出發(fā)的訂單，用戶均可以申請無損全額退款，部分保險不能理賠的金額，途牛將以旅游券的形式承擔客戶損失，途牛機票部門也在密切關(guān)注往返四川方向的所有動態(tài)，并協(xié)助客戶及時進行調(diào)整，在確保客戶安全的情況下，配合當?shù)卣皶r進行協(xié)調(diào)。

    去哪兒網(wǎng)方面也及時成立“九寨溝地震應(yīng)急團隊”，啟動重大災(zāi)害緊急預案。對3天內(nèi)即將出行客戶，實行無損失取消行程政策，損失部分由去哪兒承擔。并且8月31日之前，九寨溝地區(qū)的酒店可免費取消，8月9—11日期間從九寨溝出港的旅客需要及時調(diào)整行程，若航司沒有退該政策，去哪兒網(wǎng)將先行為客戶辦理全額退款。

    各公司都表示，會及時為游客提供一切幫助，并配合好政府做好疏散的準備。目前，救援也在緊張的進行中，160多名傷員也已經(jīng)及時得到救治，31500名游客已到達安全地帶，愿大家都能平安。

本文編輯：林傲然

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