五年質(zhì)保 金速SSD打造售后新“標準”
存儲廠商的服務競爭不僅促進了存儲產(chǎn)品售后服務水平的整體提升,而且使得這一行業(yè)服務標準化的步伐明顯加快。向消費者提供經(jīng)濟實用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。
作為一直專注固態(tài)硬盤生產(chǎn)的深圳金速電子,為了改變SSD固態(tài)硬盤行業(yè)售后服務給人的“散、弱、無工作標準”的不利局面,已于2009年4月15日正式宣布:“從即日起,金速SSD固態(tài)硬盤將提供消費者長達五年的超長質(zhì)保期,同時還將在很多服務細節(jié)上做出更為詳細的評定標準。”
售后服務是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方
SSD固態(tài)硬盤行業(yè)經(jīng)過2007年至2008年下半年高速成長,市場總需求量正逐步提高,競爭格局已經(jīng)進入白熱化狀態(tài)。為了求得市場份額的增長,生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商大開價格大戰(zhàn),行業(yè)平均利潤率持續(xù)下滑。導入服務戰(zhàn)略,是徹底擺脫這一不利局面的良方,企業(yè)可以通過差異化服務來增加自己產(chǎn)品的價值。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天,售后服務作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領地,售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。
金速SSD作為一家專注固態(tài)硬盤研發(fā)和生產(chǎn)的實力大廠,它提供了消費者長達五年的質(zhì)保期,并且在售后服務細節(jié)上作出了如下優(yōu)化——前3月免費包換;第一年3個月后-3年內(nèi)免費維修;第4-5年免費保修,收取需更換的配件成本。保修規(guī)定:SATA接口損壞、存貯芯片外觀有花痕或人為損壞將收取一定費用。
金速SSD是國內(nèi)第一家提供長達五年質(zhì)保期的一線固態(tài)硬盤廠商,和傳統(tǒng)機械硬盤僅提供1-3年的質(zhì)保期相比,金速SSD在售后服務方面優(yōu)勢要更加明顯。業(yè)內(nèi)人士稱,金速此舉標志著固態(tài)硬盤行業(yè)服務“新標準戰(zhàn)”已經(jīng)正式打響。
SSD固態(tài)硬盤競爭激烈 打造售后服務“新標準”及其重要
售后的完善與否在一定程度上反應該品牌的市場地位,這也是走業(yè)界領先品牌的一個最大的特點,售后也想當于給消費者一定的保障。大多數(shù)消費者都不愿意剛買回來的固態(tài)硬盤,沒有幾天就壞了,去找商家卻因為售后服務體現(xiàn)較差,導致產(chǎn)品問題得不到實際解決。
為了實際有效的解決這些問題,金速作為一家專注固態(tài)硬盤生產(chǎn)的大廠,在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時,努力完善售后服務標準,讓每一位購買金速固態(tài)硬盤的用戶都享受到金速提供的金牌優(yōu)質(zhì)售后服務,徹底消除了用戶購買這類產(chǎn)品的后顧之憂。
金速固態(tài)硬盤 品質(zhì)售后雙重保障
其實作為一個產(chǎn)品,質(zhì)保期的延長必須要有可靠的質(zhì)量作為前提保證,售后服務的的較量也在一定程度上折射出一場產(chǎn)品質(zhì)量的大比拼。
金速譚總表示:“金速SSD固態(tài)硬盤將一直采用高品質(zhì)三星閃存顆粒和臺灣Jmicron(智微)新推出的JMF602固態(tài)硬盤主控芯片,具有強大的功能與較好的兼容性。在性能方面金速固態(tài)硬盤比傳統(tǒng)機械硬盤要更具優(yōu)勢,它能夠為用戶提供高達150M/S的讀盤速度,同時其連續(xù)擦寫速度也已經(jīng)達到了95M/S。
用戶可以參考金速固態(tài)硬盤盒傳統(tǒng)機械硬盤的性能對比
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金速固態(tài)硬盤 |
機械硬盤 |
服務器硬盤 |
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型號 |
KF2501-064S |
WD100FALS |
ST3400755SS |
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容量 |
32GB/64GB/128GB |
1TB |
400GB |
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規(guī)格 |
2.5英寸 |
3.5英寸 |
3.5英寸 |
|
接口 |
SATA 3.0Gb/s |
SATA 3.0Gb/s |
SATA 3.0Gb/s |
|
緩存 |
0 |
16M |
16M |
|
最大讀速度 |
150M/S |
110M/S |
98M/S |
|
最大寫速度 |
90M/S |
110M/S |
98M/S |
|
隨機IOPS@0.5K 讀 |
5440 |
400 |
393 |
|
隨機IOPS@0.5K 寫 |
4 |
160 |
141 |
|
平均存取時間 |
0.1ms |
12.2ms |
7.5ms |
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MBTF |
100萬小時 |
75萬小時 |
160萬小時 |
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運行溫度 |
0-70℃ |
0-60℃ |
0-60℃ |
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運行振動 |
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N/A |
1G(<400Hz) |
|
抗沖擊 |
|
60G/2ms |
60G/2ms |
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功耗(I/A): |
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7.8W/11W |
8W/12W |
除此之外,金速SSD固態(tài)硬盤在防震方面也比傳統(tǒng)機械硬盤強,正因為其內(nèi)部采用的是閃存芯片,使得固態(tài)硬盤內(nèi)部不具備任何機械部件,即使在高速移動甚至伴隨翻轉傾斜的情況下也不會影響到正常使用,而且在筆記本電腦發(fā)生意外掉落或與硬物碰撞時能夠將數(shù)據(jù)丟失的可能性降到最小,在保證穩(wěn)定運行的同時還增加了數(shù)據(jù)存儲的安全性。嚴謹?shù)淖龉ず蛷妱判阅鼙憩F(xiàn)設計,充分體現(xiàn)了金速SSD固態(tài)硬盤在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)達到業(yè)內(nèi)一流水準。
綜述:目前市面上其它普通的SSD固態(tài)硬盤,一來沒有自主知識產(chǎn)權,二來從不進行自主研發(fā),大量模仿抄襲別人設計,低廉成本所帶來的低廉價格擾亂正常市場秩序,而且沒有完善的售后服務體系,甚至性能方面也是太多花哨無用,用戶購買此類SSD固態(tài)硬盤產(chǎn)品無論是產(chǎn)品質(zhì)量,還是產(chǎn)品售后都得不到任何保證。
現(xiàn)階段,固態(tài)硬盤產(chǎn)品市場還不是很成熟,在這種情況下金速SSD加大售后服務力度,以高品質(zhì)、高性能、完善的售后服務體系取信于消費者,其首次推出的長達五年的質(zhì)保期,也已經(jīng)成為SSD固態(tài)硬盤行業(yè)售后一個“新標桿”。
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