五年質(zhì)保 金速SSD打造售后新“標準”

    存儲廠商的服務競爭不僅促進了存儲產(chǎn)品售后服務水平的整體提升，而且使得這一行業(yè)服務標準化的步伐明顯加快。向消費者提供經(jīng)濟實用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的前提條件。

    作為一直專注固態(tài)硬盤生產(chǎn)的深圳金速電子，為了改變SSD固態(tài)硬盤行業(yè)售后服務給人的“散、弱、無工作標準”的不利局面，已于2009年4月15日正式宣布：“從即日起，金速SSD固態(tài)硬盤將提供消費者長達五年的超長質(zhì)保期，同時還將在很多服務細節(jié)上做出更為詳細的評定標準。”

    售后服務是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方

    SSD固態(tài)硬盤行業(yè)經(jīng)過2007年至2008年下半年高速成長，市場總需求量正逐步提高，競爭格局已經(jīng)進入白熱化狀態(tài)。為了求得市場份額的增長，生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商大開價格大戰(zhàn)，行業(yè)平均利潤率持續(xù)下滑。導入服務戰(zhàn)略，是徹底擺脫這一不利局面的良方，企業(yè)可以通過差異化服務來增加自己產(chǎn)品的價值。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的今天，售后服務作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領地，售后服務是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

    金速SSD作為一家專注固態(tài)硬盤研發(fā)和生產(chǎn)的實力大廠，它提供了消費者長達五年的質(zhì)保期，并且在售后服務細節(jié)上作出了如下優(yōu)化——前3月免費包換；第一年3個月后-3年內(nèi)免費維修；第4-5年免費保修，收取需更換的配件成本。保修規(guī)定：SATA接口損壞、存貯芯片外觀有花痕或人為損壞將收取一定費用。

    金速SSD是國內(nèi)第一家提供長達五年質(zhì)保期的一線固態(tài)硬盤廠商，和傳統(tǒng)機械硬盤僅提供1-3年的質(zhì)保期相比，金速SSD在售后服務方面優(yōu)勢要更加明顯。業(yè)內(nèi)人士稱，金速此舉標志著固態(tài)硬盤行業(yè)服務“新標準戰(zhàn)”已經(jīng)正式打響。

    SSD固態(tài)硬盤競爭激烈  打造售后服務“新標準”及其重要

    售后的完善與否在一定程度上反應該品牌的市場地位，這也是走業(yè)界領先品牌的一個最大的特點，售后也想當于給消費者一定的保障。大多數(shù)消費者都不愿意剛買回來的固態(tài)硬盤，沒有幾天就壞了，去找商家卻因為售后服務體現(xiàn)較差，導致產(chǎn)品問題得不到實際解決。

    為了實際有效的解決這些問題，金速作為一家專注固態(tài)硬盤生產(chǎn)的大廠，在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時，努力完善售后服務標準，讓每一位購買金速固態(tài)硬盤的用戶都享受到金速提供的金牌優(yōu)質(zhì)售后服務，徹底消除了用戶購買這類產(chǎn)品的后顧之憂。

    金速固態(tài)硬盤 品質(zhì)售后雙重保障

    其實作為一個產(chǎn)品，質(zhì)保期的延長必須要有可靠的質(zhì)量作為前提保證，售后服務的的較量也在一定程度上折射出一場產(chǎn)品質(zhì)量的大比拼。

    金速譚總表示：“金速SSD固態(tài)硬盤將一直采用高品質(zhì)三星閃存顆粒和臺灣Jmicron（智微）新推出的JMF602固態(tài)硬盤主控芯片，具有強大的功能與較好的兼容性。在性能方面金速固態(tài)硬盤比傳統(tǒng)機械硬盤要更具優(yōu)勢，它能夠為用戶提供高達150M/S的讀盤速度，同時其連續(xù)擦寫速度也已經(jīng)達到了95M/S。

    用戶可以參考金速固態(tài)硬盤盒傳統(tǒng)機械硬盤的性能對比

    除此之外，金速SSD固態(tài)硬盤在防震方面也比傳統(tǒng)機械硬盤強，正因為其內(nèi)部采用的是閃存芯片，使得固態(tài)硬盤內(nèi)部不具備任何機械部件，即使在高速移動甚至伴隨翻轉傾斜的情況下也不會影響到正常使用，而且在筆記本電腦發(fā)生意外掉落或與硬物碰撞時能夠將數(shù)據(jù)丟失的可能性降到最小，在保證穩(wěn)定運行的同時還增加了數(shù)據(jù)存儲的安全性。嚴謹?shù)淖龉ず蛷妱判阅鼙憩F(xiàn)設計，充分體現(xiàn)了金速SSD固態(tài)硬盤在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)達到業(yè)內(nèi)一流水準。

    綜述：目前市面上其它普通的SSD固態(tài)硬盤，一來沒有自主知識產(chǎn)權，二來從不進行自主研發(fā)，大量模仿抄襲別人設計，低廉成本所帶來的低廉價格擾亂正常市場秩序，而且沒有完善的售后服務體系，甚至性能方面也是太多花哨無用，用戶購買此類SSD固態(tài)硬盤產(chǎn)品無論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是產(chǎn)品售后都得不到任何保證。

    現(xiàn)階段，固態(tài)硬盤產(chǎn)品市場還不是很成熟，在這種情況下金速SSD加大售后服務力度，以高品質(zhì)、高性能、完善的售后服務體系取信于消費者，其首次推出的長達五年的質(zhì)保期，也已經(jīng)成為SSD固態(tài)硬盤行業(yè)售后一個“新標桿”。