透過GTS250的馬甲看產品性價比的新衣

    [泡泡網顯卡頻道 3月30日] 彈指一揮間，PC DIY的理念已經在中國市場發展十數年，從當初舶來品的幼苗茁壯成了植根本土的大樹，以至于創造了驚人的消費需求，建立了一個龐大的市場，成就了無數成功的企業。甚至于影響力遠播行業之外，家裝、汽車、影音娛樂都借用了DIY的概念在推廣自身的價值。

    DIY理念輻射之廣的最知名場景是發生在電影里。《無間道》中，劉梁二人在音響店中挑選聽音器材的一幕，讓“高音甜，中音準，低音勁”成為了形容好聲音的標準形容詞，也潛移默化的演出了一幕DIY理念影響其它行業的經典場景。其實，在我們大部分的日常消費中，都已經涂抹上了DIY的色彩。買衣服我們喜歡百搭，不喜歡套裝；吃飯我們喜歡自助，不喜歡套餐；旅游我們喜歡自由行，不喜歡組團。

●DIY的本質是性價比

    當各行各業都浸潤在DIY概念所帶來的新型消費模式中時，作為DIY概念在中國起源地的PC DIY市場又是如何，DIY的理念又是如何演進其中的？這就需要我們檢索一下它的歷史發展脈絡。

    PC DIY登錄中國市場的先決條件是其具備的性價比本質，回顧90年代初電腦開始出現在普羅大眾面前時，那個帶有IBM、compaq等logo的神奇白色方盒子無疑是件奢侈品，動輒4、5萬元的售價絕對超脫了人們對casio掌上計算器的認知，但是PC所具備的工作、娛樂特性又深深的吸引了用戶，如何平衡需求與價格之間的矛盾？高性價比的DIY PC出現了。

    DIY PC的出現也使得性價比成為了它的隨身貼士，被眾多渴望擁有一臺PC的潛在用戶頂禮膜拜，甚至非DIY PC不買。90年代中期，普及意義上的PC購買熱潮開始，電腦真正進入了家庭，而以當時家庭的收入狀況，更加迫切需要高性價比的產品，于是第一波PC配件DIY市場黃金期到來。以當時的顯卡市場為例，流行著一句話“有錢買麗臺，沒錢買雙敏小影霸”，不論當時還是現在，荷包不豐的用戶還是多數，當時他們可以選擇高性價比的“雙敏小影霸”，而現在又該選擇誰？

●“性價比”-熟悉的陌生人

    就PC DIY市場而言，主板和顯卡無疑是最受注目的配件產品。主板有華碩、技嘉、微星三架馬車領跑，多數時候，品牌的作用會蓋過性價比的訴求，畢竟眾多功能的整合需要一定的經驗和實力，消費者更愿意選擇他們熟知的品牌。經過連續多年的高投入宣傳，這三家的品牌概念實在深入人心，難以撼動，同樣的產品即使它賣貴幾十甚至數百，依然有龐大受眾執著選購。但在顯卡市場上性價比卻時時刻刻扮演著決定性作用，只要你性價比夠高，你就可以發展壯大，這也是為什么當初雙敏小影霸顯卡可以占領大半個中國，以至于現在國內市場依然被用戶俗稱“五大通路”的品牌商把持著，他們成功的關鍵就在于不斷推出高性價比產品。

    我們開口談性價比，閉口談性價比，但到底性價比為何物？似乎每個PC DIY的從業人員，每個DIYer天生就知道性價比，真的么？從字面意義解讀，“性價比”無非就是性能與價格之比，即單位價格內所提供的性能，按道理既然是比值我們就可以量化它，但從沒任何一件產品的性價比指標是被量化過的，甚至是不能量化的，哪何來性價比高低？我們會說某款產品的性價比很高，但我們從來不會說這款的性價比指數是90，那款是85，如果真能這么簡單衡量出性價比的話大家購買起來也就簡單輕松多了。

    因為一款產品的性價比包含的絕對不僅僅是性能和價格這兩個方面，也就是說我們說了那么久的，自認為再熟悉不過的詞匯，其實不能完全代表它一直以來所包含意義。性價比應不應該包含服務質量？應不應該包含產品附加值？應不應該包含容易購買？相信答案毋庸置疑是肯定的，上述這些因素都應該包含在衡量性價比的公式中，而這些往往是不能量化的因素，也就造成性價比本身不能量化。當性價比只能意會不能言傳時，我們又該如何去認識和詮釋性價比這個概念呢？

●價格與價值的關系是根本

    性價比絕對不是簡單的低價，過分的低價往往潛伏著危險，通過縮水再縮水的辦法，總有廠商和產品在刷新著市場中最低價的記錄，這樣的低價不是天上掉的餡餅，而是地上挖的陷阱。對產品認知的不斷加深，尤其是那些成熟度較高，用戶接受度較高的產品，越容易被鉆空子，樣式翻新的各種縮水把戲紛紛上演，但都披著同樣的外衣，超低價吸引眼球。

    但性價比也絕對不是高價，甚至借助自身品牌知名度，漫天要價，而提供不了對應的產品和服務的方式與性價比更是絕緣。曾經這樣的品牌，這樣的產品今天安在幾何？開創PC 3D應用先河的3DFX公司和傳奇般的VOODOO系列顯卡，最終除了在技術更新上落后外，催促其衰落的根本原因就是在收購STB公司開始自己制造顯卡，意圖憑借自身的影響力和知名度，賺取更大的利潤，使得3DFX自有品牌的VOODOO顯卡售價提升而性價比嚴重下滑，與終端用戶漸行漸遠，最終被拋棄。

    性價比應該是物有所值，進而物超所值，基本的概念就是價值正比于價格。建立在這個基礎上的性價比，不論它的賣價是高是低都是合理的。以現在顯卡市場中的話題產品GTS250為例，大家都知道這款產品的前世今生，其實就是9800GTX+的涂脂抹粉再戰紅塵版，聊無新意。俗話說老將出馬一個頂倆，但像老蔣G92核心這樣被NVIDIA前前后后重新包裝數次再出陣疆場，就不是頂倆而是挨罵了。

    其實就GTS250自身的性能和功能表現而言，還是擁有相當不錯表現的，不失為一款優秀的中高端產品。但問題又回到了前述的價值是否正比于價格的性價比根本問題，畢竟顯卡市場是性價比導向性市場。NVIDIA堅持認為GTS250是一款新產品，針對各廠商的銷售限價也應該體現這一點，也就是說要“適當”的高一點，就如同商場在打折時掛出的“新品不參與活動”一樣。像板載1024MB顯存規格的GTS250版本，NVIDIA的限價在1099元，顯然是超出大部分玩家預期的。

    能正確認識到顯卡市場的性價比導向性，并正確分析產品價格與價值關系，重新詮釋性價比并作出調整是優秀品牌商應該具備的。正如我們近期看到雙敏電子將旗下無極2 GTS250金牛版（板載1024MB/256bit GDDR3顯存）以999元價格銷售，可以說這是第一款真正認識到GTS250真正性價比價位所在的產品。雖然999元的零售價在1024MB版GTS250產品中是目前的最低價，但絕非前述的靠縮水縮出來的低價，從產品本身性能和規格到做工品質上看，這款產品都具備與其它高價位同類產品相同甚至超出的表現，4+1的供電設計、全日化固態電容、雙滾珠雙熱管散熱器、HDMI+DVI+VGA的全能輸出接口等，顯然這是一款在分析產品價值后作出的具真正意義上性價比價格調整的GTS250產品，是真正符合用戶需求的產品。

●逆境提升服務塑造品牌

    前文提及，性價比的問題絕對不能簡單理解為性能和價格的比值，這樣顯然會遺漏很多信息，甚至是關鍵的信息，比如服務質量等。服務的概念其實涉及面很廣泛，除了質保政策外，包括提供售前、售中、售后的附加值服務也是其中很重要的一環。其中質保是要花費不叫龐大資金開銷的，而附加值服務除了資金開銷外，還經常要牽涉很多龐雜的運作。

    經過一波金融海嘯的洗禮，各個行業幾乎都不同程度的受到了波及，而IT產業也是哀鴻遍野，有些廠商不支倒下，有些廠商通過各種手段壓縮成本，力求自保度過寒冬。大部分廠商除了裁員外，首先想到壓縮成本的方式就是縮減產品的質保周期，比如硬盤翹楚希捷就將質保時長大幅縮水，降低運營成本，而一些廠商則將免費質保更換成付費質保。在顯卡業也同樣存在類似的事件，同樣是曾經的知名大廠，一樣在曾經為人稱道的質保政策上做起了文章，使得品牌美譽度受到影響。

    其實質保這樣的服務在銷售形勢好的時候很多廠商是愿意增強的，因為在資金流可以得到充分保證的情況下，通過新產品的銷售來維持舊產品質保的模式可以維系，但當銷售量下滑，資金流出現異常時，這樣的質保方案就很難奏效。用戶不管是不是金融海嘯，不管你資金流如何調整，在他們看來質保延長就是代表著產品品質和品牌價值提升，甚至愿意為更長的質保時間花費額外的費用。也就說，質保成為了影響性價比高低的一個很重要的因素，在同類廠商和產品中，你的質保時間長，而且在承諾的質保時間內可以獲得應有的服務，你產品的價值就高，你的品牌形象就高。

    與那些降低質保的品牌相比，維持原有質保政策甚至提升質保政策的廠商明顯在品牌競爭力上具備了更多的資本。比如像華碩、技嘉這樣的臺系大廠，依然維持了原有的質保政策，鞏固了其自身的市場地位。而像雙敏電子這樣的國內品牌推出的無極2系列顯卡，也將免費質保時長提升到了兩年，在同行都在縮減的時候這些品牌卻在提升，顯然他們是看到了在大浪淘沙的過程中存在提升自身品牌價值的機會，應該屬具備遠見的策略。

    服務部分除了正常的質保外，還有很多提升附加值的服務也是可以增強產品性價比優勢，比如隨產品捆綁游戲或殺毒軟件，為用戶提供免費的產品軟硬件使用資訊和教程，新技術試用體驗光盤不定時派送，增強版BIOS的免費升級等，都是服務的內容，讓購買了產品的用戶不斷的感受到來自廠商的重視，提升品牌價值的同時增強了用戶對品牌的忠誠度。

●買得到的才是性價比

    對于中國人來說，眼見為實是他們在做事情時的一個基本原則，同樣包括購買DIY配件。其實DIY PC本身就已經很好的注釋了“眼見為實”的宗旨，因為電腦就是在顧客眼前被裝機商親自裝配的，用戶完全有權利全面而仔細的觀察自己電腦中到底安裝了哪些、什么樣的配件，甚至于一些DIYer購買配件回家后自行組裝，完完全全的看得到摸得著。

    對于中國這樣一個擁有廣袤國土的國家而言，健全的渠道建設對于提升品牌價值也很重要，特別是在國家號召拉動內需，家電下鄉、電腦下鄉的大背景下。任何一款在媒體上打的震天響的，終端用戶認同的高性價比產品，如果無法有效及時的讓盡可能多的用戶購買到，都是徒勞，那些只能看著網頁上心儀產品但卻買不到的用戶，產品性價比再高也是沒有任何意義的。

    雖然現在網絡購物，諸如淘寶這樣的網上商城已經比較普及，但對于大部分第一次接觸電腦的用戶而言，不是一手交錢一手貨的買賣方式還是難以接受，更何況自己買的還是自己根本摸不著的產品。對于他們而言，即使對產品不了解，能拿在手里摸摸看看也算心理有個底。

    以五大通路為首的本土DIY配件廠商，從起家開始就將重點放在了銷售服務渠道的建設上，由于有良好的渠道配合，他們的產品可以順利的銷售到4、5級城市，那里的用戶也許不知道技嘉、微星，但卻知道雙敏、昂達，就是因為渠道建設的差異。通過良好的物流體系，將最有性價比的產品可以第一時間送到用戶的手中，買得到的性價比才是性價比。

    綜上，我們一直自以為再熟悉不過的性價比概念其實并不單純，經過行業的發展，它被溶進了太多的新內容，以至于在這個特定的時間里，我們需要重新審視，重新詮釋它的真正含義。■<