● 奸商卑劣手段之一、偷梁換柱

  當(dāng)你辛辛苦苦查了一個(gè)自以為很不錯(cuò)的配置，或者通過(guò)朋友幫著參考了一個(gè)很不錯(cuò)的配置的時(shí)候，在奸商面前，他會(huì)把你的配置說(shuō)的一文不值，或者假裝善良的推薦一個(gè)更好的配置給你。實(shí)際上所謂的更好就是更賺錢(qián)。把你大體的幾個(gè)配置一換……為什么要換配置？因?yàn)榧樯桃獡Q成價(jià)格不透明的產(chǎn)品，能夠好好在產(chǎn)品上加錢(qián)，而你卻感覺(jué)不到的產(chǎn)品。

 偷梁換柱

    某客戶(hù)拿著自己精心準(zhǔn)備的一份配置，正在和奸商交流。

  客戶(hù)：你幫我算一算這個(gè)配置最低多少錢(qián)能夠下來(lái)？

  銷(xiāo)售員：先生，你上面說(shuō)的XX產(chǎn)品今天沒(méi)貨了，我給你換一個(gè)性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品吧（忽悠中……）

  客戶(hù)：你說(shuō)的這個(gè)品牌我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，質(zhì)量可靠嗎？

  銷(xiāo)售員：相當(dāng)可靠，你看我們公司就是這個(gè)品牌的XX地區(qū)總代理，我們這么大的公司也不會(huì)代理一些雜牌子。而且是我們公司自己代理的，保修和價(jià)格你都完全放心……

  客戶(hù)：那行，你先按這個(gè)算吧！

    不難看出，奸商對(duì)于客戶(hù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的配置并不感興趣，因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格客戶(hù)都非常了解，已經(jīng)沒(méi)有什么油水可圖。而這個(gè)時(shí)候“偷梁換柱”就是最好的辦法了。建議客戶(hù)在跟銷(xiāo)售員談配置的時(shí)候，一定堅(jiān)持自己的配置，對(duì)于可能缺貨的產(chǎn)品較好準(zhǔn)備幾款候選產(chǎn)品。這樣奸商就拿你沒(méi)有辦法了……

● 奸商卑劣手段之二、欲擒故縱

    比較有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售都比較習(xí)慣用這一招，當(dāng)你詢(xún)價(jià)的時(shí)候，他會(huì)故意給你報(bào)一個(gè)很低的價(jià)格，甚至很多產(chǎn)品都賠著錢(qián)報(bào)價(jià)。為什么要這么做，因?yàn)榧樯讨滥氵€會(huì)去別處詢(xún)價(jià)，為了和其他家的價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力，故意賠錢(qián)報(bào)，當(dāng)你覺(jué)得這兒價(jià)格便宜回來(lái)之后在用“偷梁換柱”的方法也不失為上策！

 欲擒故縱

    小兩口拿著一摞報(bào)價(jià)單在四處轉(zhuǎn)悠，銷(xiāo)售員一看就是今天打算買(mǎi)的客戶(hù)，于是下面的故事發(fā)生了……

  銷(xiāo)售員：你好兩位，來(lái)這兒我給你報(bào)個(gè)最低價(jià)你比較一下，時(shí)間不早了，覺(jué)得我這兒便宜你就裝，不合適你在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（還挺委婉！）

    客戶(hù)進(jìn)來(lái)了……

  銷(xiāo)售員：你們需要什么配置啊？我一定給你個(gè)最低價(jià)，時(shí)間不早了，能裝就裝了。

  客戶(hù)：那我說(shuō)配置你寫(xiě)吧！

  ……

    銷(xiāo)售員很快把價(jià)格寫(xiě)完了，客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格還不錯(cuò)，打算再逛兩家，銷(xiāo)售員也不攔著，心里明白自己報(bào)的這個(gè)價(jià)格簡(jiǎn)直無(wú)敵了，客戶(hù)肯定會(huì)回來(lái)。當(dāng)然，傻子都知道，商家永遠(yuǎn)不會(huì)做賠本的買(mǎi)賣(mài)，等客戶(hù)真的回來(lái)了，銷(xiāo)售就會(huì)通過(guò)各種各樣的方式，給客戶(hù)轉(zhuǎn)東西，到最后不僅不會(huì)賠錢(qián)，興許還能大賺一筆。

● 奸商卑鄙手段之三、圍魏救趙

    當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售和你談的差不多的時(shí)候，而你又有些猶豫的時(shí)候，打算再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)或幾個(gè)人過(guò)來(lái)指手畫(huà)腳，說(shuō)這說(shuō)那。其實(shí)他們是一伙的，也是一個(gè)集體，為的就是把你的錢(qián)賺到他們的口袋里。

 圍魏救趙

    某銷(xiāo)售員跟客戶(hù)談不攏，客戶(hù)準(zhǔn)備要走了，這時(shí)號(hào)稱(chēng)“店長(zhǎng)”的人走了過(guò)來(lái)，其他幾個(gè)人也走了過(guò)來(lái)。

  店長(zhǎng)：先生，您覺(jué)得哪兒不合適啊，我再幫你看看，到底是配置不合適還是價(jià)格不合適呢？

  客戶(hù)：你是本店店長(zhǎng)？（疑惑狀）

  店長(zhǎng)：（微笑），我是負(fù)責(zé)這個(gè)店的，您有什么問(wèn)題跟我說(shuō)吧！

    客戶(hù)一見(jiàn)店長(zhǎng)來(lái)了，多少得給點(diǎn)面子，就這樣又和店長(zhǎng)談上了。其他的幾個(gè)人圍在桌子旁邊，一起為客戶(hù)“出謀劃策”，只要能把客戶(hù)拖住，就又多一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)。而且一般來(lái)說(shuō)，店長(zhǎng)都是相當(dāng)老練的人，很多客戶(hù)經(jīng)不住店長(zhǎng)幾句花言巧語(yǔ)，就掏錢(qián)了……

● 奸商卑鄙手段之四、無(wú)中生有
 
    有句諺語(yǔ)叫癩蛤蟆不咬人，但是讓人心煩。很多銷(xiāo)售員為了謀取更高的利潤(rùn)，經(jīng)常采用無(wú)中生有的辦法，而且相對(duì)于前面介紹的那幾種手段來(lái)說(shuō)，這種無(wú)中生有的辦法更加具有殺傷力，完全可以把你已經(jīng)問(wèn)好的價(jià)格硬掰過(guò)來(lái)。

    某客戶(hù)拿著報(bào)價(jià)單，準(zhǔn)備來(lái)一個(gè)看起來(lái)較大的店面詢(xún)?cè)儍r(jià)。店里一位年輕漂亮的女士迎了上來(lái)！

  女士：大哥，你需要什么東西，裝機(jī)嗎？

  客戶(hù)：我想問(wèn)一下你這雙核AMD 3800+多少錢(qián)？

  女士：3800+有三種，一種是754接口的、一種是939接口的、還有一種比較貴，是最新的940接口的，我不知道你要哪一種？

  客戶(hù)一聽(tīng)，似乎確實(shí)有點(diǎn)印象有這么幾種CPU，然后問(wèn)道：940接口的多少錢(qián)？

  女士：940接口的是現(xiàn)在最新的AM2技術(shù)，價(jià)格相對(duì)要貴點(diǎn)，820元……

  客戶(hù)：那別人才給我報(bào)650元，你這怎么這么貴？

  女士：650元是754接口的，如果你要754接口的，我這630元賣(mài)給你，你把你手中那單子給我看一下好嗎？

    客戶(hù)將別人的報(bào)價(jià)單遞給了這位年輕漂亮的女士。

  女士：他這就是給你配的754接口的，你看這主板型號(hào)：XXXX-XX，這是754接口型號(hào)的主板，現(xiàn)在940接口的型號(hào)都是XXXXXX-X這種了，不信你可以看看我們這兒的主板，全都是這種方式命名的……

 無(wú)中生有

    從上面的對(duì)話中，女銷(xiāo)售員就利用了客戶(hù)不懂CPU種類(lèi)這個(gè)弱點(diǎn)，硬是將940接口3800+的報(bào)價(jià)說(shuō)成是754接口的報(bào)價(jià)，懂行的人就知道，市場(chǎng)上根本就沒(méi)有推出過(guò)754接口的3800+。銷(xiāo)售員在此以無(wú)中生有的手段，直接將940接口的3800+抬高170元的價(jià)格賣(mài)。而且還通過(guò)主板方面的旁敲側(cè)擊讓客戶(hù)更加相信女銷(xiāo)售員說(shuō)的話。

● 奸商卑鄙手段之五、瞞天過(guò)海

    由于產(chǎn)品型號(hào)眾多，很多客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品并不是特別了解，只是對(duì)品牌有一定的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)上，一般客戶(hù)點(diǎn)名率較高的主板品牌莫過(guò)于華碩、微星這樣的國(guó)際大廠。很多客戶(hù)都只會(huì)認(rèn)品牌，不會(huì)認(rèn)型號(hào)。殊不知，現(xiàn)在很多同一系列的主板型號(hào)只差一個(gè)字母，性能和價(jià)格就完全不一樣。還是舉例說(shuō)明：

    某客戶(hù)已經(jīng)定單后，銷(xiāo)售員已經(jīng)開(kāi)始備貨。等了好久，一款型號(hào)為華碩K8N的主板遲遲沒(méi)有送到，銷(xiāo)售員也開(kāi)始“著急”了，面對(duì)客戶(hù)的再三催促，銷(xiāo)售員拿起電話，撥了號(hào)之后不知道說(shuō)了些什么。掛掉電話后，銷(xiāo)售員滿(mǎn)臉“歉意”地向客戶(hù)走了過(guò)來(lái)……

    銷(xiāo)售員：先生，真不好意思，你要的那款華碩K8N主板今天暫時(shí)沒(méi)貨了，和它性能差不多的目前只有K8U，根據(jù)華碩的命名方式，U的意思就是Ultra，超強(qiáng)版的意思；而N的意思就是Normal（默認(rèn)）的意思（狂汗啊！這樣忽悠客戶(hù)估計(jì)沒(méi)幾個(gè)不服的），這樣吧！我不讓你加錢(qián)了，直接給你換超強(qiáng)版的那塊吧……

  客戶(hù)覺(jué)得這銷(xiāo)售員還挺專(zhuān)業(yè)，講得也還是有道理，就點(diǎn)頭了……

 瞞天過(guò)海

    這樣的才真的叫做高科技、高知識(shí)騙人的方法，直接用ULI片的主板通過(guò)一句解釋就直接壓過(guò)了采用Nforce芯片的產(chǎn)品，而且客戶(hù)還以為自己占了便宜。誰(shuí)知道，這兩個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格差距何止幾十塊錢(qián)能打住，拋開(kāi)價(jià)錢(qián)不說(shuō)，性能上ULI芯片的產(chǎn)品也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及Nforce系列的產(chǎn)品啊！

    總結(jié)：在這篇文章中，我們只對(duì)奸商在談單過(guò)程中所玩的花樣做出了簡(jiǎn)單舉例的介紹，其實(shí)奸商們騙人的把戲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，幾乎36計(jì)里計(jì)計(jì)都能用上。作為消費(fèi)者，我們避免被騙最好的辦法就是提高自己警惕、多多了解產(chǎn)品的性能和價(jià)格。同時(shí)我還希望奸商們能夠真正的從奸商轉(zhuǎn)變成良商，只有這樣，你們才有可能做的更大，贏得更多的客戶(hù)，市場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境也會(huì)有很大的提高。<