滴滴試駕訂單超百萬(wàn) 依托大數(shù)據(jù)為產(chǎn)業(yè)服務(wù)

　　覆蓋近百種車型，累積訂單達(dá)到140萬(wàn)，上線兩個(gè)半月的滴滴試駕業(yè)務(wù)1月6日首次公布了成績(jī)單。按照滴滴方面的規(guī)劃，除了創(chuàng)新的整合共享資源，提供試駕服務(wù)外，未來(lái)還將依托大數(shù)據(jù)，開(kāi)展一系列的基于汽車廠商、經(jīng)銷商的服務(wù)。

　　滴滴希望連接主機(jī)廠、經(jīng)銷商、媒體、車主及用戶等群體，繼試駕和電商之后，基于汽車廠商、經(jīng)銷商，逐步推出多項(xiàng)與汽車相關(guān)的服務(wù)和項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這將驗(yàn)證滴滴的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和營(yíng)銷能力，也讓滴滴這個(gè)全球最大的一站式出行平臺(tái)擁有更大想象空間。

　　試乘試駕訂單達(dá)140萬(wàn)

　　在試駕業(yè)務(wù)上線2個(gè)半月之際，滴滴方面公布了成績(jī)單：覆蓋19個(gè)汽車品牌93種車型，累積訂單達(dá)到140萬(wàn)。

　　2015年10月23日，滴滴試駕在北京上線，隨后擴(kuò)展到上海、廣州、深圳、成都以及杭州五個(gè)城市。目前通過(guò)滴滴試駕可以預(yù)約到19個(gè)品牌93種車型，囊括當(dāng)前主流車輛，汽車價(jià)位從10萬(wàn)左右到100萬(wàn)以上。兩個(gè)多月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，滴滴試駕累積訂單達(dá)140萬(wàn)。

　　滴滴出行副總裁、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理朱磊表示，滴滴試駕延續(xù)了共享經(jīng)濟(jì)模式，提供真實(shí)車主，有選車購(gòu)車需求用戶能獲得真實(shí)的試乘試駕體驗(yàn)和信息服務(wù)。對(duì)于主機(jī)廠商與汽車經(jīng)銷商，這也是一個(gè)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道，能高效進(jìn)行汽車個(gè)性化營(yíng)銷和新車體驗(yàn)式營(yíng)銷。

　　目前，滴滴和一汽豐田、奔馳、林肯、奧迪等多家汽車廠商展開(kāi)了基于試駕的合作，正為其提供更加精準(zhǔn)的意向客戶體驗(yàn)式營(yíng)銷服務(wù)。在2016年，滴滴試駕將登陸全國(guó)其他20個(gè)多城市，基本覆蓋國(guó)內(nèi)一二線城市。

　　依托大數(shù)據(jù)基于廠商、經(jīng)銷商服務(wù)

　　根據(jù)當(dāng)日發(fā)布的消息，繼試駕之后，滴滴將依托大數(shù)據(jù)，聯(lián)合主機(jī)廠、經(jīng)銷商、媒體、車主及用戶等各界合作伙伴，基于廠商、經(jīng)銷商等，逐步推出多項(xiàng)與汽車相關(guān)的服務(wù)，如用戶個(gè)性化推薦、粉絲經(jīng)濟(jì)、汽車電商、車輛數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析等。滴滴的數(shù)據(jù)能力，也將發(fā)揮更大價(jià)值。

　　如用戶個(gè)性化推薦，將為車主與用戶提供精準(zhǔn)的資訊與信息。基于用戶的用車記錄、試乘試駕記錄、車主車輛信息等，滴滴可以精確識(shí)別消費(fèi)者擁有的車型，以及對(duì)車的興趣程度，搭建基于真實(shí)用戶信息的個(gè)性化推薦體系。將來(lái)，用戶打開(kāi)資訊頻道的時(shí)候，將直接獲得自己的愛(ài)車與感興趣的車的所有實(shí)時(shí)信息。

　　打個(gè)比方，一個(gè)一汽豐田皇冠2015款的車主，未來(lái)滴滴平臺(tái)可能將向其推送關(guān)于該車型的所有新聞、汽車保養(yǎng)信息以及論壇、貼吧里相關(guān)討論。而經(jīng)常試駕奧迪Q3的用戶，他收到的更多則是關(guān)于這款車的信息。

　　汽車粉絲經(jīng)濟(jì)則體現(xiàn)滴滴對(duì)潛在客戶與品牌核心車主的連接能力。滴滴將讓汽車廠商有更多機(jī)會(huì)直接觸達(dá)用戶，為其提供溝通、交流平臺(tái)。對(duì)于汽車廠商來(lái)說(shuō)，維護(hù)核心用戶群、與用戶保持實(shí)時(shí)溝通、獲得一手信息越來(lái)越重要，而滴滴將幫助品牌形成口碑效應(yīng)，促進(jìn)市場(chǎng)與用戶的收益。

　　朱磊表示，從出行到試駕，從試駕再到其他業(yè)務(wù)，滴滴不斷嘗試在平臺(tái)海量的用戶信息中，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘用戶需求，進(jìn)而通過(guò)不同的服務(wù)能力解決用戶針對(duì)性的痛點(diǎn)問(wèn)題，這是滴滴試圖將平臺(tái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的重要方向。未來(lái)滴滴將以積極開(kāi)放的心態(tài)加入到汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，依靠積累的數(shù)據(jù)價(jià)值，通過(guò)創(chuàng)新和技術(shù)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

　　一個(gè)月內(nèi)上線汽車電商業(yè)務(wù)

　　汽車電商也是滴滴下一步的方向之一。未來(lái)滴滴將逐步將這塊業(yè)務(wù)常態(tài)化，推出基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的電商模式。最快將在本月底，用戶有望隨時(shí)通過(guò)滴滴出行APP購(gòu)買車輛。

　　在汽車銷售環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)觸達(dá)、提升意向群體的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率是難點(diǎn)，滴滴能根據(jù)用戶的歷史出行習(xí)慣與消費(fèi)水平，定向推送試乘試駕服務(wù)，并根據(jù)其體驗(yàn)對(duì)潛在購(gòu)車人群與區(qū)域市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)交易預(yù)測(cè)。

　　滴滴在2015年雙12進(jìn)行了一次在線售車，200臺(tái)新車在2小時(shí)10分鐘內(nèi)售罄。數(shù)據(jù)顯示，在100臺(tái)豐田車購(gòu)買者中，90%以上都參加了滴滴的“1元試駕”活動(dòng)，這也證實(shí)了滴滴平臺(tái)用戶試駕和購(gòu)車行為高度相關(guān)。未來(lái)的汽車電商業(yè)務(wù)中，滴滴還將構(gòu)建汽車交易模型，實(shí)現(xiàn)車輛的實(shí)時(shí)價(jià)格評(píng)估，并對(duì)接用戶需求與庫(kù)存數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析出不同時(shí)間、不同區(qū)域的需求預(yù)測(cè)。■