小米手機以舊換新 4步搞定/2小時到賬

　　近日，小米公司宣布正式推出手機以舊換新服務，用戶手中閑置的全系小米手機，均可在經過官方的質檢估價后，以手機換新券的形式返現到用戶的小米賬戶中，可在小米網付款購買任意小米手機產品和搭配其他配件時使用。

　　據悉，與目前市面上既有的手機以舊換新服務不同，小米的以舊換新服務具有便捷、實惠和專業三大特色，體驗更為極致。

　　從便捷性來說，小米以舊換新服務僅需在小米網或小米商城APP進行4步操作，即選填機器狀態、估價、選擇回收方式和發送換新券，即可快速完成交易，手機換新券隨后會在2小時內發送到用戶的小米賬號中。

　　與此同時，小米以舊換新服務的體驗方式也更為多樣化：用戶可以直接呼叫郵寄服務，由順豐快遞上門取件;在北、上、廣、深四個試點城市，用戶足不出戶，即可免費預約工程師上門，現場進行質檢評估與回收交易;值得一提的是，用戶還可以前往小米在國內的20家小米之家，以及合作伙伴愛回收公司的100家服務門店，在店內享受以舊換新的服務，這一改國內其他手機品牌不提供門店服務的狀態。

　　小米以舊換新服務也力求給用戶帶來更多實惠。比如無論交易是否成功，所有物流快遞費用均由小米與合作伙伴愛回收承擔，用戶可免運費享受該服務(經檢測為非正品手機除外)，也可以隨時取消訂單，無需承擔任何費用;同時，手機換新券可以在小米網購買任意手機和搭配其他配件產品時使用，有效期不限，余額也會留存，可分多次消費。

　　從專業性來說，小米以舊換新服務強調更專業的評估機制、信息安全機制與合作服務商。經過多方權衡與甄選，小米最終選擇了愛回收公司作為以舊換新服務的合作伙伴，它是目前業內運營時間長、業務規模大、運作規范、運營能力強的專業公司，占據國內80%的市場份額，擁有專業的服務團隊和豐富的服務經驗。雙方緊密合作，重新設計了一整套的服務流程。

　　同時，小米會實時采集包括華強北、北京、上海等地區的二手機全網價格，確保給用戶的估價經得起比價。此外，小米還將閑置手機的第一個固定處理環節設定為清除個人信息，以確保用戶的私人信息不會泄露

　　“隨著小米繼續領跑中國智能手機市場，很多小米用戶希望能用更環保經濟的方式，來處理手中的閑置手機，小米以舊換新服務正是為了順應和滿足米粉的需求而推出的。”小米網售后部總經理張劍慧表示，小米希望將追求極致、跟米粉交朋友的理念，融入到小米以舊換新服務中，以打造全新的用戶體驗。

　　張劍慧還表示，小米一直倡導綠色互聯網的環保理念，所有回收的閑置手機將進行分類處理，通過合作伙伴愛回收的“二手良品”進行正規二手銷售，或者進行廢舊手機的拆解與貴金屬提煉，力求做到變廢為寶，減少有害廢棄物質對環境的污染。■