先讓用戶嗨起來 線下體驗助智能電視走向大眾

    智能電視經(jīng)歷了2014年的開創(chuàng)式發(fā)展后，2015年整個行業(yè)進入到新模式的探索期。無論是鋪天蓋地的廣告宣傳，還是發(fā)布會上精彩絕倫的宣講，再到爭相燒錢的線上促銷，互聯(lián)網(wǎng)浪潮中有一個問題始終困擾著電視終端廠商——“我們做了這么多，用戶真的了解智能電視么？”

    面對這個問題，一度被“冷落”的線下店，正成為電視廠商想要重新開發(fā)的“新大陸”。

互聯(lián)網(wǎng)+ 不如體驗+

    盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念幫助電視終端產(chǎn)品全面邁入智能化，但對于消費者來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“智慧大屏”、“電視游戲”……這樣的概念依舊是陌生的。如何讓用戶實實在在的體驗到產(chǎn)品，這是銷售渠道單一的互聯(lián)網(wǎng)廠商目前面臨的一大問題。

    相對于線上渠道，實體賣場最大的優(yōu)勢在于用戶體驗，通過賣家和消費者間的零距離接觸，引導(dǎo)消費者從被動接受智能電視變?yōu)橹鲃芋w驗了解。在此過程中，電視終端廠商與內(nèi)容開發(fā)者的線下合作具有很大的發(fā)揮空間，讓用戶真正了解智能電視并不是各自做好分工就夠了，如果雙方形成合力，智能電視的線下推廣會有更大突破。

    11月14日，在北京蘇寧海信專柜主題為“新客廳、智能+”的全民健身挑戰(zhàn)賽吸引了諸多健身愛好者圍觀參與。本次活動中，海信電視攜手“酷玩健身館”通過舉辦《動感單車》挑戰(zhàn)賽等一系列有獎活動，向消費者展示了以電視為中心的客廳娛樂新方式。“原來智能電視除了能聯(lián)網(wǎng)收看視頻外，還能接入體感設(shè)備健身，直接打游戲，這些都是很難想象的。”一位現(xiàn)場的參與者接受采訪時表示。

    同樣，線下活動的持續(xù)推廣，也為終端和渠道帶來了豐厚的回報，相比以往單純的向消費者輸入硬件配置信息，通過游戲、娛樂的參與性展示，則能夠直接反映出電視性能的優(yōu)劣。

    業(yè)內(nèi)人士判斷，智能電視品牌間的比拼最終會回歸到體驗上，互聯(lián)網(wǎng)概念冷卻后，體驗升級才能讓消費者動心。

讓智能電視真正走向大眾

    據(jù)中怡康統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)彩電銷售線下渠道占73%、線上渠道占27%，人們對智能電視的要求日益提高，智能化、云端融合、人機交互已成行業(yè)發(fā)展趨勢，由于消費群體偏年輕化，要持續(xù)撬動市場的消費潛力，重點是要研究主流消費群體的消費習(xí)慣和需求，提升他們對智能產(chǎn)品的認(rèn)知。

    以目前智能電視端的游戲內(nèi)容為例，它雖然可以給玩家?guī)砀笃聊坏恼鸷丑w驗，卻始終難在用戶間進行推廣。一位游戲CP表示，“終端廠商的線下推廣能夠為電視游戲帶來二次活力，一款游戲想要讓玩家知曉并形成長尾效應(yīng)，運營者必須投入必要的線下活動來吸引玩家，并讓玩家在活動中找到歸屬感?！边B接了第三方渠道和開發(fā)者的電視廠商在這方面有天然的優(yōu)勢。

    據(jù)了解，作為上期活動的延續(xù)，本月21、22日，海信還將在線下賣場舉辦《我叫MT2》的線下挑戰(zhàn)賽，玩家可以通過線上報名的形式參與到現(xiàn)場活動。相關(guān)人員介紹，未來海信將于北京、上海、南京、深圳等地的海信專柜陸續(xù)開展大量線下體驗活動，并形成全國首家線下渠道推廣聯(lián)盟。“我們希望通過海信強大的線下渠道力量培養(yǎng)智能電視用戶，為此總部會派專人到海信分公司進行指導(dǎo)，通過這些活動加強線上與線下的交流，探索全新的線下推廣模式，為開發(fā)者、合作伙伴提供一個長期合作的線下展示平臺?！?/p>

    將推廣重點從線上向線下轉(zhuǎn)移的并非只有傳統(tǒng)廠商，互聯(lián)網(wǎng)電視品牌也意識到線下渠道對于用戶體驗的重要性，努力彌補自己在線下的短板，例如樂視在線下推廣的LePar體驗店，小米之家的體驗活動，PPTV電視在蘇寧門店開辟電視體驗區(qū)域等。

“無線下，不主流”想要讓智能電視真正走向大眾，成為被消費者認(rèn)可接受的主流品牌，僅僅把電視擺在賣場奮力“吆喝”是不夠的，終端廠商與開發(fā)者形成合力，把線下推廣做的精彩、做的貼合用戶，才能讓智能電視和客廳娛樂落戶到消費者的家庭。