商戰(zhàn)角逐欲贏得先機(jī)，就靠神州云動(dòng)CloudCC CRM

　　當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)所面臨的首要挑戰(zhàn)是如何吸引客戶并維持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，可謂“得客戶者，得天下”。神州云動(dòng)CloudCC CRM可幫助企業(yè)管理者和銷售人員及時(shí)跟上不斷變化的客戶行為并滿足其期望，有效維持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn)角逐中贏得先機(jī)、穩(wěn)操勝券，不斷創(chuàng)造勝利和輝煌。

　　首先，CloudCC CRM平臺(tái)化操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶信息集中管理和客戶360°視圖的直觀化認(rèn)知管控。 在系統(tǒng)中，所有關(guān)于客戶的信息可以集中管理，可以從各個(gè)部門與客戶接觸中即時(shí)得到最新信息，使得以前混亂的客戶信息管理達(dá)到有序、實(shí)時(shí)，杜絕以前的客戶檔案泄漏、信息支離破碎等弊病，客戶全面信息記錄，提高銷售成單率。 CloudCC CRM以客戶為中心形成客戶信息360°視圖，客戶與企業(yè)任何部門接觸的信息，都通過(guò)相應(yīng)地系統(tǒng)進(jìn)入主數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)相應(yīng)權(quán)限，可以提供相關(guān)人員進(jìn)行共享，這樣客戶的信息來(lái)源于各個(gè)部門，而且由各個(gè)部門進(jìn)行完善和補(bǔ)充，信息集成度高，形成針對(duì)客戶的多角度、多層次的視圖。

　　其次， CloudCC CRM實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化讓管理者得心應(yīng)手，銷售兵法的有效運(yùn)用助企業(yè)百戰(zhàn)百勝。CloudCC CRM最大效力、自動(dòng)化地推進(jìn)銷售進(jìn)程，確保銷售沒(méi)有一單半途而廢。自動(dòng)化的銷售過(guò)程及報(bào)價(jià)流程，減少銷售步驟及過(guò)程的文檔類工作，與其它銷售經(jīng)理和銷售管理人員的協(xié)作更有效，可將精力集中在最有價(jià)值的銷售機(jī)會(huì)上，減少浪費(fèi)在后端銷售管理的時(shí)間，提高銷售團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和效率。CloudCC CRM銷售兵法將銷售過(guò)程劃分為：潛在客戶、 興趣客戶、 意向客戶、 成交客戶四個(gè)階段，每個(gè)階段都給出了參考定義，并且還可以對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，這樣將銷售過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，確保重點(diǎn)客戶得到照顧，而不是盲目地浪費(fèi)時(shí)間，并且可以針對(duì)每一個(gè)階段的客戶，對(duì)每一個(gè)價(jià)值的客戶進(jìn)行策略考量，最終將其轉(zhuǎn)化為成交(正式)客戶。

　　再次，CloudCC CRM銷售分析與預(yù)測(cè)功能助管理者贏得先機(jī)，從容規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)不懼挑戰(zhàn)。CloudCC CRM從市場(chǎng)和營(yíng)銷開(kāi)始，建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系，一路追蹤銷售狀況，提高銷售的透明度，提供銷售監(jiān)測(cè)及預(yù)警，提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，幫助銷售管理者監(jiān)測(cè)銷售的達(dá)成情況、每一季的銷售成績(jī)實(shí)現(xiàn)精確監(jiān)控、實(shí)時(shí)得到銷售趨勢(shì)和全貌分析報(bào)告，提高銷售機(jī)會(huì)的推進(jìn)速度，提高銷售團(tuán)隊(duì)的一致性、增強(qiáng)機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)合作打單能力。銷售部門可以利用服務(wù)、市場(chǎng)部門提供的信息為銷售手段提供參考;服務(wù)部門可以及時(shí)了解客戶購(gòu)買產(chǎn)品情況以及曾經(jīng)服務(wù)和反饋的記錄，以便提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù);市場(chǎng)部門可以通過(guò)分析客戶歷史購(gòu)買、服務(wù)、反饋情況，分類別、有層次、有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)策劃和提供客戶關(guān)懷。

　　隨著云計(jì)算應(yīng)用的逐步深入，用戶對(duì)管理軟件提供商的咨詢、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、升級(jí)等服務(wù)的需求也大大提升。另外，隨著軟件市場(chǎng)的逐步成熟，品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，CloudCC CRM以其廣泛優(yōu)良的用戶口碑成為企業(yè)選型的重要參考要素，并不斷成為自身和客戶的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源。

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