聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端推出智能語(yǔ)音服務(wù)
3月底,中國(guó)聯(lián)通對(duì)其手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端進(jìn)行了全面升級(jí),在業(yè)內(nèi)率先推出了智能語(yǔ)音服務(wù)。升級(jí)后的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端融合了語(yǔ)音識(shí)別、智能應(yīng)答等多項(xiàng)新技術(shù)元素,將會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn),力爭(zhēng)成為運(yùn)營(yíng)商最好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
新推出的智能語(yǔ)音服務(wù)功能,通過(guò)采用國(guó)際領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),能夠準(zhǔn)確識(shí)別用戶(hù)發(fā)音并匹配相應(yīng)的搜索結(jié)果。用戶(hù)只要對(duì)著客戶(hù)端說(shuō)句話(huà)(比如說(shuō)出“查話(huà)費(fèi)”),就可以直接找到想要的功能,極大節(jié)約了用戶(hù)的操作時(shí)間。智能語(yǔ)音服務(wù)還支持模糊查詢(xún),比如用戶(hù)說(shuō)出 “套餐”,將自動(dòng)為用戶(hù)展示與套餐相關(guān)的各項(xiàng)功能,使用十分便捷。此外,為了方便廣大用戶(hù)使用智能語(yǔ)音服務(wù),手機(jī)客戶(hù)端特別增加了多個(gè)功能入口,用戶(hù)可以在搜索界面選擇語(yǔ)音標(biāo)識(shí),或者長(zhǎng)按手機(jī)客戶(hù)端底部的中國(guó)結(jié)直接進(jìn)入智能語(yǔ)音服務(wù)的界面。應(yīng)用更便捷,服務(wù)更貼心。
升級(jí)后的手機(jī)客戶(hù)端圍繞界面設(shè)計(jì)和操作流程也做了多項(xiàng)改進(jìn)。優(yōu)化了套餐余量查詢(xún)頁(yè)面,套餐內(nèi)語(yǔ)音、上網(wǎng)流量、短彩信的當(dāng)前使用量和剩余量一目了然;新增郵箱帳號(hào)設(shè)置默認(rèn)號(hào)碼功能,可默認(rèn)查詢(xún)綁定號(hào)碼的話(huà)費(fèi)使用情況并辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)支持綁定多個(gè)號(hào)碼并進(jìn)行切換,用戶(hù)號(hào)碼管理和操作都將更加方便。
聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端自推出以來(lái)一直備受用戶(hù)好評(píng),一度躍居APP Store首位,目前iPhone版和Android版本已全面更新,下載請(qǐng)點(diǎn)擊:http://info.10010.com/database/clientdownload/index.jsp■
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